シェルハ

XELHA 【シェルハ】

4.14 47件
  • 技術: 4.3
  • 接客: 4.02
  • サービス: 4.12
  • オシャレ度: 4.13
  • 施設: 4.18


銀座駅からすぐの美容室

銀座駅にある「XELHA 【シェルハ】」は、 ヘアセット、夜19時以降OK、キッズOK、カード可が特徴の美容室です。 カット価格は7,560円で、銀座・新橋・有楽町内(5,199円)では 少し高級な価格帯となっています。 ヘアログユーザーのダナンさんから「お客様をバカにしすぎ」と1点の星評価を獲得しています。

総評

口コミ 4.14 47件
銀座駅にある「XELHA 【シェルハ】」は、カット価格が7,560円と 銀座・新橋・有楽町内(5,199円)では ハイクラス の美容室です。 「Facebook」「Twitter」のフォロワー数が6,184人とSNSでもとても人気です。 口コミ全47件のうち高評価が34件、中評価が8件、低評価が5件と おすすめ度は「81%」。失敗が少なそうな美容室です。
フォロワー: 3929 人 フォロワー: 2255 人

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110 件 / 全 47

ベストレビュー
1.0 ( 投稿: 2019/05/18 )
  • 技術: 1
  • 接客: 1
  • サービス: 1
  • オシャレ度: 2
  • 施設: 2

お客様をバカにしすぎ

10年ぶりに前髪を作ろうと思い、**さんという自称前髪先生を指名しました。
カウンセリングの際「自分で手入れできるなら切るよ?」と上から目線。
施術の途中で離席する際「失礼します」などの声かけもなく突然放置。
今日はラッキーデーだね、 待ち時間少ないよ。さっきのお客さんはだいぶ待たせちゃって…と言われましたが、他と比較してどうとかではなく、少しでも待たせたのであれば「お待たせして申し訳ありません」と言うのが筋でしょう。
生えグセとは逆の分け目で切られたので収まりが悪く、朝のスタイリングについての詳しい説明もありませんでした。
最後の見送りもなし。
私がカウンセリングを受けていたときには、前のお客様が帰るから、わざわざ私を待たせてまでお見送りに行っていたのに。
お客様を選ぶ店です。
ただ、アシスタントの方々はとても丁寧で、シャンプーやマッサージ等上手でした。
銀座の一等地にあるとは思えない、お客様をバカにしたスタイリストがいる店です。
同じサービス業で働く身として、あり得ないと感じる対応ばかりでした。

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2.0 ( 投稿: 2018/10/26 )
  • 技術: 1
  • 接客: 2
  • サービス: 4
  • オシャレ度: 4
  • 施設: 4

カットをお願いしましたが、、

担当の方は忙しく、あまりこちらにはいらっしゃいませんでしたが、アシスタントの方はとても気さくな方で、接客やサービスには満足です。
しかしカットで梳いて頂いた部分がチクチクと外側に出てきてしまい、残念です。わたしの伝え方も悪かったと思います が、梳かれすぎてしまい、セットをしていない時のシルエットは、まるでタコです。カット後にセットもして頂きましたが、鏡に写った四角いシルエットを見てびっくりしました。正直、この仕上がりで帰されたのも驚きです。帰り道、とても恥ずかしかったです、、
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3.8 ( 投稿: 2017/10/05 )
  • 技術: 4.5
  • 接客: 3.5
  • サービス: 4
  • オシャレ度: 3.6
  • 施設: 3.5

有難うございました。

美容室はいつも緊張してしまうのですが受付の方も丁寧に説明してくださったり気さくに話してくださいました。
カットは、頭の形や髪質などに合わせて適確に仕上げて頂きとてもまとまりやすくて助かりました。
有難うございました。

コメント: 7
3.4 ( 投稿: 2017/09/23 )
  • 技術: 4.2
  • 接客: 4.2
  • サービス: 1.4
  • オシャレ度: 4.4
  • 施設: 4.4

以前に行かせていただいたことがあります。

私のイメージに近い仕上がりにしていただきました。
接客も技術も大満足でした。
仕上がりはすごい気に入ってます。
ただ待たされた時間はかなり長かったです。
忙しいようだったので仕方ないのですが少し気になりました。

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5.0 ( 投稿: 2017/06/02 )
  • 技術: 5
  • 接客: 5
  • サービス: 5
  • オシャレ度: 5
  • 施設: 5

ありがとうございました

先日撮影でお邪魔させて頂きました!
息子とお邪魔させて頂きましたが息子の相手もして下って飲み物もたくさん種類があり居心地よかったです!
ヘアスタイルもとてもかわいくしてくださり楽しかったですヽ(*^∇^*)ノ

コメント: 1
4.8 ( 投稿: 2016/06/04 )
  • 技術: 4.8
  • 接客: 4.6
  • サービス: 4.6
  • オシャレ度: 5
  • 施設: 5

可愛くしてくれました♪

以前、ロングからショートにばっさり髪を切った時にお世話になりました!担当して下さった方が移動になったので、その後行っていませんが、またお世話になりたい美容室です!すごくお洒落で、でも気さくな接客をしていただき、尚且つ可愛くしていただいて、と ても楽しかったです♪
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4.6 ( 投稿: 2015/02/09 )
  • 技術: 5
  • オシャレ度: 4.2

素敵なお店

初めて伺いました(^-^)

いつも希望をうまく伝えられず、なかなか合う美容室が見つからなかったのですが、
こちらのお店でも曖昧な伝え方をしてしまったにも関わらず、とても思い通りに可愛くしてくれました。
最初のシャンプー以外全て担当 の方がやってくださったのも良かったです。
少しお値段は高めなのでご褒美で行きたい方にオススメです!

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コメント: 1
4.2 ( 投稿: 2014/12/09 )
  • 技術: 4.6
  • オシャレ度: 2.3

技術は確かです。

カット、カラー、トリートメントを利用。
いつも少人数のサロンを利用していたからか、スタッフの人数も多くかなり賑やかに感じられました。
落ち着いて癒されたい方には不向きのサロンかと思います。

カラーもカットもトリートメントもきちんと 詳しくカウンセリングをしてから施術してくれて満足のいく仕上がりとなりました。

さすが有名店だけあって、技術は確か。
私の髪のクセや生え方など理解した上で次回のスタイルの提案もしてくださいました。

アシスタントさんもドライの仕方など教えてくれて、とても助かりました。

ただお値段が少々お高めなのと、もう少し早い時間から営業してくれていたらなぁと思います。

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コメント: 2
dupy74 さんの口コミ イチオシ 通常外
4.2 ( 投稿: 2014/10/31 )
  • 技術: 4.2
  • オシャレ度: 4

ヘアモで行きました!

とっても広くて綺麗なサロンです!
少し緊張しました!
担当の方が面白い方で、楽しかったです!カラーもとても気に入りました!トリートメントもツヤサラです!
シャンプー台からの視界が少し恥ずかしいかったです(^^;;

コメント: 1
3.8 ( 投稿: 2014/07/23 )
  • 技術: 4.2
  • オシャレ度: 3.8

さすがという感じのお店です☆

雑誌やテレビなどでも見かけてずっと気になっていたので、友人を誘って行ってみました☆

お店の雰囲気も高級感たっぷりで少し緊張しました(笑)

担当の方は忙しそうで、カット以外はアシスタントの方にやっていただきましたが、仕上がりも良か ったです。

有名店で少し敷居は高い感じですが、行ってみて正解でした(*^^*)

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コメント: 1

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店舗詳細

「みんなで美容室情報を共有する」というコンセプトのため、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。

店名 XELHA 【シェルハ】
TEL 03-6264-4136
住所 東京都中央区銀座4-8-4 三原ビル2F MAP
最寄駅 銀座駅 295m
営業時間 【平日】: 13:00~22:00【土・祝】: 10:00~19:00【日曜日】: 10:00~18:00
定休日 火曜日
特徴
  • SNSで人気
  • クーポン
  • 30代
  • 40代〜
  • ヘアセット
  • 夜19時以降可
  • キッズ可
  • カード可
カット価格 CUT : ¥ 7,560〜
URL https://www.afloat.co.jp/
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