『最悪です。』by いぬがすき: エクステ専門店あるじゃんすー さいたま店

最悪です。

そちらでウルフエクステ50本をつけていただきました。
半分ずつに分けて2人で付けていましたが、その日のお風呂でエクステが片側のみ16本一度に取れてしまいました。
ウルフなので片側25本ずつ付いているので16本も外れてしまうと恥ずかしくて外に出れないレベルです。

どうしてもエクステをつける理由があったのでその日にお願いしましたが、仕事にもいけないのでその日に全部取り外しました。
一週間以内でしたら取り付けして頂けるとのことでしたので次の日にお電話で事情を説明したところ
16本のみなら取り付けできる、自分で外した部分は有料で取り付けとの事でした。
付けて数日経って外れるならまだしも付けて数時間で何十本も、しかも片側だけ取れるのは店舗側に落ち度があるのに、謝罪の一言も無しで外れた分のみの一点張りでした。
来店時の説明も
エクステの使用方法はもうお分かりですよね？シャンプーは○○をお勧めしてます。
程度の説明で、当日お風呂は入るななんて一言も伝えられてないのに
終いには当日水に濡らさないでと伝えた、そのシャンプーはうちの店舗でお勧めしているやつじゃないから、取れたのはそっちの責任だ　
みたいな事を言われましたね。
何度かあるじゃんすーさいたま店さんは利用させてもらってましたが、今までシャンプーもエクステにいい美容院から直接買っているシャンプーを使用していて、当日にお風呂に入っても取れる事はありませんでした。
逆に片側16本取れてそのまま一日過ごせという事だったんですかね？びっくりです。
上の方にお電話変わってくださいと頼んでも変わる事もせず、謝罪も無しでした。
もう2度とそちらにはお伺いしません。
お客さんに謝罪するという教育はされてないのですかね？