Luca(ルカ)/大宮駅の美容室・美容院

スタッフさんの明るさと丁寧さ、スタイルに合った提案してくれたりショートカットが得意な方がいたり、店内もきれいでおしゃれで気に入っています。

【技術】
カットは、丁寧です。
ただ、人によるのかもしれないけどカウンセリングが雑です。
土、日曜日などは、混んでるせいなのか、 こちらから、積極的に言わないと勝手に切られます。
注意して下さい。
なんでもはっきり言える人には、良いかもしれないです。

【接客】
良くも悪くもないと思います。
私は、アシスタントの一人が、どうしても苦手です。
あまりにも声が大きくて隣の席で話されると不愉 快でした。
お客さんは、目の前にいる人だけでは、ないって教育して欲しいです。
アシスタントのレベルは、大宮では、悪い方です。
スタイリストは、有名店から独立したけど、アシスタントは、現地採用なので致し方無いのでしょう。
やっぱり劣ります。

ちなみに私、スタイリストにカウンセリング以外、一言も話し掛けられません。
話したくない人は、是非お薦めですよ。
私は、不満ですけどね。
つまらないので毎回早く帰りたくなります。

【サービス】
普通です。
良くない悪くもないと思います。

ただ、口コミでよく「アレンジしてくれた。」って書かれてるけど、私は、一度もそんな気配すらなかったので、客選ぶのかな？って思ってます。
仲の良い客には、サービス良いみたいですよ。
スタイリストに気に入ってもらう様に頑張って下さい。

【オシャレ度】
正直、全然オシャレじゃないですよ。
もうちょっと身なりに気を配れって思います。
別に不潔な訳ではないので、私は、気にしませんけどね。

【施設･設備･立地】
駅からは、遠いと思います。
駐車場もないし、不便ですよ。

なんか隣の席が近い気がする。

【まとめ】
サービスが、人によって違う様です。
カウンセリングもこちらから積極的に言わないと失敗します。
私は、短く切られ過ぎて、怖くて短くできなくなった。
ノープランは、危険なのでやめた方が良いでしょう。
口コミ程では、ないので気を付けましょう。
客選びますよ。
良くしてもらいたかったら、スタイリストに気に入ってもらえる様に頑張って下さい。

【技術】
技術はあるのかもしれないけど、カウンセリングが雑で意思疎通が出来ていないから思ったような仕上がりにはなりませんでした。

【接客】
電話対応が最悪。
なんで、こんなに対応が悪いの辛かった。

気が利かないアシスタントばかりでイライラする。
一つ一つは、些細な事だけど重なるとイライラする。

後は、一言も話しかけられなかった。
私、カウンセリングとシャンプーの受け答え以外、一言も言葉を発しなかった。
積極的に話したいとは思ってないけど一言も話しかけて来ないのって初めてでした。話さなにしても普通は、一言二言ぐらい話し掛けると思うけど。。。
つまらなくて苦痛な時間でした。
やる気がないのかな。
そんなに面倒くさがられてるのかなと思うと悲しいです。

【サービス】
一言も話し掛けられないので雑誌読むけど、これが全く趣味じゃなかった。
薄っぺらい２冊では、間が持たない。
読み終わっても変えてくれる事はないので何回も読み返してしまった。
こういうのもマイナスポイントです。
やはりアシスタントのレベルなのでしょうかね。
基本的に、こちらから何が要求しないと対応はしてくれません。
言おうと思っても、手の空いてるスッタフいないから対応してくれません。
この美容院で、美容院は、苦痛な時間を耐える所だと悟りました。

飲み物出してくれるけど、置かれる位置が遠くて、手が届かないので飲めない。
なんでしょ、椅子ってそんな移動するものなでしょうかね。
それとも私の腕が短いのかな。
おわずけ状態の犬みたいでした。目の前にあって飲みたいのに飲めない感じでした。
出す意味ないのになって思う。
もしかして私って嫌がらせさてれるのかなって思ってしまった。

【オシャレ度】
普通だと思う。

【施設･設備･立地】
シャンプー台が首が痛くて耐えられない。

午前中行ったら、もの凄く寒かった。
外と温度が変わらないのかと思うくらい寒かった。
隣の人には、ひざ掛け渡してたけど、私にはなし。
（アシスタントが気が利かないからね）
寒くてイライラする程でした。
コート預けなければよかったって思った。
風邪ひくよ。

テーブルの上を片付けてほしい。
テーブルの上に雑誌が乱雑に置いてあって不快でした。
はじめ通された時、ビックリした。
よくこんな汚い状態で客を通すと思った。
ここのスタッフの神経が理解できない。
そして衛生面も不安に思ってしまう。飲み物は大丈夫なのかな不安。
とりあえずマガジンラック買え。

【まとめ】
カラーのお直しをしてくれなくて悲しいです。
電話の対応が悪くて辛かったです。
口コミが良かったから行ったけど、口コミが良い理由がよくわかりませんでした。口コミがよすぎて期待が高すぎたのでしょうか、ごく普通の美容院です。なので料金が高いです。
仕上がりもスタイリストの押し付けで望んでない結果になりました。
技術ではなくて意思疎通が出来ていないからだと思います。
面倒くさいのか混んでるのかは、分からないけどカウンセリングで私がちょっと悩むと急かされる印象でした。だからか結果的に私の思った様にはなりませんでした。
私の意思決定が遅くて済みませんみたいに、私が罪悪感を感じてしまう美容院でした。

駅から少し歩きますが広くて綺麗です。
カット技術も約１０年スタイリストをなされている方が多く、大変満足度が高いです。
今は大宮駅の近くに別の店舗がありそちらに通っていますが、また来店したいと思っております。