『接客マナ、マナー最低美容室』by チワワ: JYUNESU 表参道

チワワ さんの口コミ

• 女性
• 36 歳
• 口コミ 1件
• 平均 1.00点
• 影響力 1
• New

1.0 （ 投稿: 2017/03/17 ）

• 技術: 1
• 接客: 1
• サービス: 1
• オシャレ度: 1
• 施設: 3

接客マナ、マナー最低美容室

予約時間の15分前に到着して、12:30予約で、待つこと1時間。私の後に来店したお客さんは次々と呼ばれたのですが、クーポンで安く購入した客は後回しみたいで、予約時間を1時間過ぎてやっと席に呼ばれたのですが、担当の美容師は来る気配なく、13:30分美容師は来ないでアシスタントが来てやっと洗髪、洗髪の時もクーポン客は安い為か膝掛けもなし。(他の洗髪の人は膝掛けをしていた)
席は、12席もあるのですが、お客さんは10人位いて、6人は何もしないで待たされている様子。客の差別が酷く、クーポン購入客はかなり待たされている様子で行きつけの客には、ずっと美容師がつきっきりで待たさないようにしていたようで、アシスタントが多く、技術者が数人しかいない為、宣伝とは裏腹に私の中では今まで行った美容室の中では最低、最悪のクーポン購入客を明らかに差別しています。クーポン客は安く仕上げて待たせておけばいいと言う接待態度はゆるせません。14:00時、洗髪後タオルで拭いて席に座ったまま30分も待たせて担当者は14:30分平然とした態度で来てやっとカット。
15:00時パーマをかける。16:00 やっと終了。
12:30来店から、なんと待ち時間を入れて終わるまで、3時間30分もかかりました。
帰り際にクーポン購入の方には特別な、クーポンを購入できるとまた前売り券のようなクーポンを買わせようとしつこく(利用期限あり)説明を長々とし、次回の予約をさせようとする手口は最悪です。クーポン購入で安いからと最低の美容室を選んだ自分も反省し、安かろう、悪かろうの接客態度も最低の美容室に行って帰って、1日気分が落ち込みました。
通常料金が29700円のコースがクーポン購入で4500円でしたが、パーマ10800円、カットが7500円、トリートメントが16200円、肩もみ1620円と書かれてましたが、他の美容室の通常料金より、べら棒に高いような気もします。トリートメントもプラチナトリートメントと記載されてましたが、洗髪後に普通の液体のリンスを溶かしたような感じで天使の輪》もできる奇跡のトリートメントとは名ばかりの様なトリートメントの通常料金にしては、パーマより高いトリートメントがあるのか疑問ですが‥高濃度炭酸泉／4,320円は実際利用していなかったような気もしましたが、どこで高濃度炭酸泉は使われたか説明もなかったため不明でした。

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この口コミは、チワワさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

1件のコメント

• 

  忍耐力のないおばさん さんよりコメント (2017/03/18)
  忍耐力のないおばさんです。
  と、いっても、結構忍耐力あると思っていたのですが、この、美容室！最低です。
  私も同じ、クーポン利用で行ったのですが、初回は、結構、至れり尽くせりかなと。副店長なる人が担当。
  クーポン利用なので、この料金で、この対応、技術ならいいかなと。
  そんなに待たされる事もなかったので。
  次回からは、お得な1技術にたいして、￥3500で、２つ以上が条件。
  まっ、銀座で、カット、カラーリングで。¥7000は、やすいほうかな？
  2回目は、確かにサービスというより、ハロウィンの日だったこともあり、仮装したスタッフが半数いて、思考を凝らしてるかなと、思ったりもしたのですが。目のやり場にこまりましたね。
  見ていいのか、悪いのか。
  
  2回目も、悪い印象はさほどなかったのです。カットも、悪くなかったので。
  
  最悪は、3回目。
  同じく、予約をいれてあるにも関わらず、受付で、本日は、混んでいるので、VIPルームをお使い頂けます。￥3240だったかな？のところ、特別￥1080でご利用頂けますと。
  ん〜中々痛いところを突いてくる料金！
  待てよ。いやいや、たかだかカットと、カラーリングで、¥1080追加料金！
  もったいない。(せこいですか？)と、おもい、普通でいいですと。
  
  そこからが、本当の、最悪の始まりだったかもしれません。
  
  待たされること、約20分
  席に通され、さらに20分
  チワワさんより、まだマシですが。
  やっと、担当者が来たかと思うと、今日はどうします？
  前回と同じオーダーしたあと、用意しますので、お待ちください。
  そこからさらに、何十分またされたのでしょう？
  少々苛立ちが。
  雑誌を読んだり。あっこの雑誌、席に着く前に、お好きな雑誌どうぞと、自分で選んで席に持って行くシステム？
  2冊もっていって、担当者くる前に、全部、読みきっていましたから。
  パラパラ見ただけでは、ありませんよ。
  一体いつになったら、施術がはじまるのかと。
  思い出すだけでも、腹が立ちます。
  そのあと、こんでいるので、先にカラーリングしますねと、言っておきながら、は？カットするの！
  まぁ、段取りもあるでしょうから。
  カットが始まったと思ったら、チョットすみませんと、席をはずし、別のおきゃくのもとへ。
  戻って来たかと思うと、また、チョットすみませんと、いなくなる始末。
  かろうじて、カットが終わり、つぎは、カラーリング
  色を合わせるので、少々お待ちくだい。と言って、これまた、30分くらいは、またされてる。
  カラーリングは、別のものがやりますので、もう少々お待ちください。
  と、いわれ、待つこと、ん〜
  しば〜〜〜〜〜らくして、担当者登場
  カラーリングは、別のひとがやるんじゃなかったの？
  そんなこんなで、とりあえず、カラーリング終了
  
  シャンプーは、自動洗髪機！
  
  シャンプーおわっても、そのまま放置されること、何十分？
  
  席にご案内いたします。と、言われたが、少々お待ちください！
  はぁ、ここでも、さらに待たされる。
  案内する席がなかったのです。
  
  やっと、席に通され、さらに、待たされること、20〜30分
  しびれを切らした私は、近くにいたスタッフのひとに、思わず、
  誰でもいいから、セットもしなくていいから、はやくやってくれませんか？と、声を荒げました。
  なにせ、ストレートの髪なので、乾かしてくれるだけでよかった。
  心の中では、ドライヤーかしてよ。
  自分でやるからとも、おもっていました。
  
  慌てることなく、やって来た、担当者
  すみませんもなく、ドライヤー をかけたのです。
  こんな感じでいいですか？だって。
  
  帰りに、次回どうします？ときいてきた！
  
  おもわず、来るわけないでしょ！と。
  
  エレベーターまで見送りにきたから、忙しいんでしょ！見送りなんかいらないから、どうぞ、お客様のところへいってください。と、捨ゼリフを言って、帰宅。
  
  カットとカラーリングの所要時間約3時間
  
  不快、不快！
  最低の美容室。
  待たされことが、最低とか最悪なのではなく、すべて、対応が悪すぎ。
  ここには、あんたみたいな、おばさんが、くるところじゃないよーって、言われた感があります。
  
  選ばれしお客様だけの、美容室をきどるなら、クーポンなんて、拡散しないでいただきたい。
  
  
  
  

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