口コミ一覧: 《閉店》Laula（池袋駅）

ホットペッパービューティーを使っていったが ホスト風の男が出てきて希望した色にできないと断られ結局シャンプーブローだけ。 手抜き接客されそれを口コミに投稿したら知らない携帯番号から連絡がきて嫌がらせみたいなことをされた。自分達が悪いのに開き直りで喧嘩をふっかけてきた。クソな美容室だった。 そのあとも夜23時くらいに電話がきて何回か着信があった。 その美容室をのせてるホットペッパービューティ ... 続きを読む »

友達の結婚式の二次会に出席のため、ヘアセットで予約しました。予約時間より10分早く着き、エレベーターで美容室がある階に行ったら真っ暗で美容室がありませんでした。階を間違えたのかと思い、一度一階まで降りて確認したところ合っていたためもう一度上がったが真っ暗。非常用の扉？が閉められている状態。意味がわからずお店に電話したが、何回かけても出ない。もう一度美容室のある階に行って扉をよく見たら、用事のある方 ... 続きを読む »

以前、こちらでカラーをホットペッパービューティーで予約しました。 当日、〜30分になると伝え、了承を得ていたのにも関わらず予約をキャンセルにされました。 それだけでなく、来ないと思ってと私含め2人のお客さんを1人でほぼ同時施術のため、他にスタッフはいないのですか？としくと帰らせました。との返答が。 不安ながらも施術に入ってしまったのでそのままやって頂きましたが、カラーは逆プリンのように根元が ... 続きを読む »

このような酷い美容院は初めてでした。私はパーマをかけたので、パーマを保つためにドライヤーのやり方を教えてあげると言われやってもらいましたが、後ろにいたお客様にはセルフサービスですと言い個人でやらせていました。また、カラーの液体が服や首元についており、美容院を終えてから会った友達に笑われ恥をかきました。会計では、しっかりと払ったはずですが、帰りの途中で電話が鳴り、カラーかパーマのお会計が足りなかった ... 続きを読む »

前日の夕方着信が５回もあり、何事かと思い折り返すと店が混んでいるので30分早く来てくれとお願いされました。 当日早めに行くも、予約時間変更したことに関して何もコメントなし。有料トリートメント選んでくださいと言われ断り、リタッチカラーのみ施工。カラー剤塗布する際も物凄く適当。きちんとぬれているかの確認もありませんでしたし、髪をひっぱられて痛かったです。 カラーが入ったかの確認も無くシャンプー。ド ... 続きを読む »

ブロー込みでカラー3800円とのことで予約して行ったら小汚ない店内にいらっしゃいませもなく待たされ、希望色にできないと言われた挙句ロング料金と単品料金と何とか料金プラスで5300円と言われました。サイトをよく確認しなかったのも悪いですがカラー3800円と謳っている割には高くつきすぎだと思い、キャンセルをお願いしたらキャンセル料2000円と言われすごくびっくりしました。美容院でキャンセル料2000円 ... 続きを読む »

卒業式の袴の着付けで利用しました。 私が10分遅れたのも悪かったですが、それにしても態度が酷すぎて最悪です。1時間予約を取っていたため、その時間内で施術すればいいものを、遅れてきたからと袴の着付けもヘアセットも適当にやられ30分もせずに終わりました。 袴の着付けは襟の芯が充分に入っていないにも関わらず着させられた為襟元がヨレヨレ。お端折りも帯もぐちゃぐちゃ。態度もあり得ないくらい悪くて、最悪で ... 続きを読む »

今までいった数々の美容室の中でも 1番最悪でした。 私が予約時間を10分遅れたのも 申し訳なかったですが、最悪な対応。 美容師さんは髪がボサボサ。 態度がなにより最悪でした。 袴着付けとヘアセットで40分ほど で終わりました。しかしヘアセットでは 時間ないので簡単なものしかできません といわれてしまいました 意味がわかりません。 早朝料金含め18000円もとって この対応は ... 続きを読む »

10時に予約しましたが営業時間前だと着付け付きらしく、こちらの見落としなので11時頃に来て欲しいと言われ、指定された時間に行きましたが着付けの方のヘアセットをやりはじめたので1度外に出ました。その後戻ろうかと思ったのですがサロンアプリで予約していたはずなのにキャンセル扱いにされました。接客もすごい雑に扱われ、忙しいのかわかりませんがすごく言い方がキレ気味。とても嫌な気持ちになって帰りました。もう1 ... 続きを読む »

ホットペッパーにて予約をしていたのに、朝10時なのに早朝料金がかかるとは読み損ていて、当日いわれました。 先日電話したといわれましたが、留守電もなく、不在着信に電話しても出ない。（当日言うには18：00で閉店したtとの事）こちらは18：30過ぎに電話していた。この時点で、え？週末の稼ぎ時に18：00に閉店？と謎に思いました。 まあ仕方ない、後出しじゃんけんには不信感しかないが、どうしてもカラー ... 続きを読む »

部分縮毛、リタッチ、パーマカット、トリートメントでお願いしました。 スタイリスト1名、補助?1名しか居らず、お客さんが5人程度。明らかに美容師の数が足りてない。 座席に案内されて10分待ち、メニューの確認がざっくりあったのみ。ひたすら髪が傷んでると連呼され、希望のパーマではないものを提案される。 要望の確認はなくいつの間にかスタート。ザクザクカット、リタッチ作業。シャンプーしてから髪が濡れた ... 続きを読む »

結論から言うと、この美容室では髪を乾かされずカラー剤もロクに洗い流されず追い出されました。 11月限定！！カラープラストリートメントが3000円、しかもリタッチではなく全体ヘアカラーもOKと書かれていたから予約しました。 しかし行ってみるとロング料金がかかるとのこと、、。私の髪型はボブで、ロング料金なんて初めて言われました。この店では20センチ以上をロング料金に設定しているとのこと。ショー ... 続きを読む »

入店から予約時間を大幅に超えるような待ち時間が予想されたので、時間を確認しました所「前のお客様が遅れてきたのでどれ位かかるか分からない」との事でした。とりあえず待っていろと質問自体に終始イラついているご様子でした。 急いでいたので時間が読めないのは困るとキャンセルを申し出た所、無言で先のお客様の所へ行かれました。 扉を出た所で大きく「バタンｯ!!」とキツい扉を閉める音が背後に聞こえました。 ... 続きを読む »

予約通りの時間に行っても鍵が閉まっており開かない。電話もでない。10分後にかけなおしてきた。鍵をとりに行ってたから遅くなったと。謝罪の言葉一切なし。施術していきますか？と聞かれたのでせっかく来たのでお願いすることに。全体カラーをお願いしたところ、ホットペッパーに記載のないロング料金がかかると。終始最悪な態度。面倒なのか、何度も「やめますか？」と聞いてくるので帰ることにすると「当日キャンセル代200 ... 続きを読む »

安いですが、安いだけです。 接客は雑 従業員数に対して許容オーバーな集客 シャンプー台の上でなん分も放置された上 びちょびちょのまま席に戻され、 更に放置 店長の様な人がキャパオーバーに耐えられなくなったのかいきなりキレだし、客にも従業員にも悪態をつき キャスターつきの棚？を店の端から端まで投げ飛ばす カオス その状況に対する謝罪も無し ホットペッパーの予約はキ ... 続きを読む »