口コミ一覧: granze 難波店(グランジュ)

立地は駅近直結で抜群です。
料金も良心的でいつも幅広い年代の方が利用されているように感じます。
席数も多く予約も取りやすくてありがたいです。

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まず値段が安いです。カットのみなら2200円です。初回だけでなく、何度行っても同じ値段です。スタッフさんの人数も多く、みなさん高い技術を持った方ばかりで、指名しなくてもどの方に当たっても、満足の仕上がりになると思います。そしてみなさん明るくて、接客態度の言い方ばかりなので、プライベートの話をして盛り上がることもできます。

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まず立地がとてもいいので通いやすいです！
駅直通なので雨の時でも全然気になりません。


店内もおしゃれですし、雰囲気もとても良いです。

カットも気に入りました。
ここでカットしていただいてから髪の毛がうまくまとまります。

是非また利用したいです。

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もう4、5回利用させて頂いていますが、毎回満足のいく仕上がりにしていただけます！
ロングでもショートでも思った以上の仕上がりになるのでリピしてます(^^)
わたしは毎回カット、パーマ、トリートメントをして頂くのですが、髪質に合わせた施術、アフターケアまでしっかりとして頂けます！
ぜひ皆さんにもおすすめしたいです♪

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パーマでお願いしました。
3年ほど前にブリーチしていたが、
その後黒染めしてからショートにしました、
と伝えると1度でもブリーチすると
髪の毛が傷んでしまうから
パーマできない、もしもそれでもいいなら
誓約書を書いてください、とのことで
サインして親指で印？を押しました。
まさか美容院にいって誓約書まで書かされるとは
思っていなかったのでびっくりしました、、
それに他の方にもすごく見られていたので
恥ずかしい思いをしました、、

パーマは心配することもなくキレイにかかり、
担当してくださってた方も誓約書以外は
おしゃべりなどもとても楽しかっただけに
ちょっと残念でした。

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「少し暗めのブラウン」と、写真も見せてお願いしましたが真っ黒にされました。
黒染め？ってくらい真っ黒でした。
やり直しをお願いしたかったですが
妊娠中だった為、長い間座っているのも辛く、シャンプー台でずっと上を向いていたせいか気分も悪くなっていたので
何も言わずにお金を払って出ました。
担当して下さった方は店長さんでした。
失敗したことにも気付いている様子でしたが
謝るも無く、やり直しの提案も無く、「はい終わりました。」というような感じでした。
このお店はいつもフリーでお願いしていたので色んな方に担当して頂きましたが
店長さんが一番最悪でした。
接客態度も無愛想、カウンセリングも適当で、回転率をあげたいだけなんだなと感じました。
私の旦那もこのことがある前に一度カットに行きました。
女の人が担当だった様ですが、雑に切られたようで私が見ても長さがバラバラでした。
旦那はそれから一度も行ってません。
コスパや立地が良く私は何度も通っていたので、このこと(黒染め事件)があってからも１度だけ、前回担当して頂いて印象の良かった方を指名して行きました。
私が指名した人は接客態度も技術も良いのですが、次予約をしようと思った時には辞めたようだったのでもう行ってません。
コスパも、他にもここより安いところが沢山あることを知りましたし二度と行かないと思います。

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別のお店で半年ほど前にかけたとれかけのパーマをかけ直しに行きました。海外在住のため、どうしてもいろんな国で美容院に行く事になり、そのことを伝えると担当の方が急に不機嫌な口調で「今日で2人目なんですよ、なんでもう。。。」と、外国の液と日本の液が違うのでかからないかもしれないと言われました。私は15年ほどパーマをかけっぱなしですが、かからなかったこともトラブルになった事もないため、「大丈夫だと思います。」というとまた不機嫌に「なにが大丈夫なんですか。。。」としばらく押し黙ったり、こちらが説明をし提案をして大丈夫だと思いますと言うたび「何が大丈夫なんですか」の繰り返しでした。こんな対応をする人に出会う事もなかなかないので、わたしは冷静に毛先が傷んでいるなら伸びている根元だけかけて下さいと言うと今度は、「毛先にも液は飛びますし。。。」と。論理的に対応をするのでもなく、自分はプロだから分かると言い、終始横柄な態度と口調でした。そして「高い店なら良い液があるけどここは安く提供しているから。。。」ともおっしゃっていました。髪の傷みが原因なら根元だけかけられたはずですし、外国でパーマをかけた事があるのが原因でかけられないなら予約時に聞くべきでしょう。わざわざ予約をし、電車代を払い出かけて行ってこの仕打ちです。後で電話をし責任者の方に話を聞くと、そんな理由では断らないし、根元だけかけることもあるとおっしゃっていました。ただただ不愉快な経験でした。おすすめしません。

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地下街にあるお店で外観や店内はお洒落過ぎずでも清潔感はしっかりあり年齢性別関係なく入りやすい美容室です。
カウンセリングも丁寧で髪質にあったデザインやセットなどアドバイスをしてくれます。
無駄な工程もなく手際も良くとても居心地が良いです。

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丁寧で綺麗に仕上げて頂きました。
接客も良かったです。

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ホットペッパーで即時予約OKと書いており
かつ空きが◎だったので
20時前にに20時半で予約をしました

ホットペッパーで予約完了しましたと出たので
そのままそちらに向かいました

お店に入ると店長が出てきましたが

入店早々「はっ？予約してます？」といわれ

予約システム上出来てても
無理な時もあるからとくどくど言い訳をされ

最終的に高圧的な態度で「帰ってもらってもいいですか？」

と追い出されました

はっきり言わせていただくがふざけるなとしか思えないし
別にカットされないことは仕方ないですが
なぜ予約しただけでこんなにも気分を害されないといけないんですか？

明らかにそちらの確認ミスですし
そのためにわざわざ交通費も使って向かってること理解されてないとしか思えません

絶対に2度と予約しません

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駅から濡れずに行けます。美容師さんによって技術に差はありますが安いので助かります。美容院はおしゃれな雰囲気ではありません…

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来店しても、いらっしゃいませもない。スタイリストの自己紹介もなし。メガネ置きなし。接客業なのに最悪でした。もう行きません。

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店員さんの対応が最悪でした。

前を通るだけでも嫌な気分なります。

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まず立地も良く通いやすい。お店の雰囲気に関しても細部までこだわっており綺麗。接客に関してもフレンドリーで親しみがある。技術に関しては担当によってばらつきがあるがまずまずだ。

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難波駅からアクセスしやすく、会社帰りなどに気軽に寄りやすいです。
ガラス張りのお店でオープンな雰囲気です。
とてもスピーディーに対応してくれるので、あまり美容院に時間をかけたくない人にもおすすめできます。
でも技術は確かです。
値段もリーズナブルです。

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難波高島屋デパ地下と無印難波店の地下レストランに繋がる通路の手前にあるお店です。
入口の正面にはシャンデリアの照明が印象的です。
黒のスーツ着た受付のお姉さんが居て、奥の部屋に美容師が控えています。
入って右手がロッカー、左手が待合席です。
美容院によって洗い方やカットの仕方など決まりはあるそうなのですが、ここはそういった決まりがなく、皆さんそれぞれのやり方で仕事をされています。
その為、人によってはシャンプーの仕方に物足りなさを感じる事が若干あります。
よほどの無茶な注文つけなければ対応はしてくれるので、結婚する前はよく通っていた美容院です。

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安価ながら確かな技術の美容師さん揃いです。
外から丸見えなので、開放的な雰囲気で来店しやすい、逆に言えば落ち着いてゆっくりするには向いてません。
美容室行くの億劫だなあっていう時、ここなら気軽にスピードカット感覚で訪問できるけど、ちゃんと美容院として技術力が高くてとてもいい美容院です。
ただその為人気なのか、当日予約は取りにくい印象でした。

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お店の雰囲気も明るく、完全予約制なので待ち時間も少ない。ただ、スタイリストを指名しないとイマイチな人が来たりします…ですが、基本的には技術も良く、接客スタイルも申し分ありませんでした。料金も安いし、立地も良いのでまたリピートしたいと思います。

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サービス業でこんな人いるんだという方に当たってしまいました。
店員の素行の悪さは店長や責任者の責任と思っているので、1個人の判断でもお店の信用は失くします。

海外在住のため、いつもは外国でパーマなどして貰ってますと言うと、
海外のパーマ液の基準が分からないため少しでも前のパーマが残っていると、痛んだり、かからない可能性もあるといわれました。
それでも、実際今までパーマをかけてなかった時期はありませんし、問題があったこともありませんので大丈夫ですと言うと「何が大丈夫なんですか？」と不愛想に返されました。
「誓約書を書いてください」と言うので「良いですよ」と返事をしたら
取りに行ったのですが、結局「やっぱり無理です」とのこと。説明も応答も不愛想＆けんか腰でした。
それでも時間とお金を使って、ここまで来ているわけですし理由が納得いかないので
私の説明が足りないのかと思い、何度も「今までいろいろな国でパーマをかけてきましたし、問題があったことはありませんし、誓約書も必要なら書きますよ」といっても、私が「大丈夫です」と言うたび「何が大丈夫なんですか？」の1点張り。耳を疑いました。そして追い返されました。
帰りは急に「すみませーん」と下手に出て、受付や周りの目を気にしているようでした。
私の隣で他の顧客を相手している方もいたのですが、話が聞こえていたか分かりませんが
何の対応もなかったです。

まだパーマが残っているところにかけられないのであれば、すでに新しい髪が伸びている根元だけでも出来ますかと聞くと、「パーマ液が飛ぶので無理です」ということでした。対応が謎すぎます。
家に帰りメールで本店に苦情を入れたのですが、こちらが名乗っているにもかかわらず、返事には担当者しか書いてありません。それを指摘すると名前を入れての返信がありました。
難波店の店長に話もしましたが、「その対応はひどいですね」とのこと丁寧に謝ってくれましたが、時間とお金を使ってこの対応を受けただけの私と、たいしてダメージのない店員とお店に納得がいかず、電車代だけでも返せませんかと聞くとそれは出来ないとの事だったのですが、その店員が言ったような指導もしていないとの事。
本人に確認を取り、裏付けを取り、また連絡をしてくれるような提案もありませんでしたし、人ごとのような対応でした。済んだことは済んだこと、もう謝りましたのような感じでした。

避けれる美容院は避けてください。もっといいお店は山のようにあるはずです。
今考えても、あれは何だったんだろうと思います。

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もう何回も利用させて頂いています。

ただ高いのを薦めてきたりということは絶対になく、その人その人に合わせた最適な施術をして下さいます！

パーマ一つにしても、いろいろなコースがあったりとオススメですよ♪

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椅子の端々に髪の毛がありベージュのセーターにめっちゃささっていたり、雑誌の間からも髪の毛がちょこちょこ出てきて気持ち悪かった。

さらにカウンセリングが全然なく、全然伝われてないから出来上がりも最悪だった。

予約していたのにかなり待たされたのに周りのスタッフも冷たく、当たり前のように予約から20分程後に現れるし、今まで行ったなかで最悪な美容院でした。

向かいでカラーしていたスタッフと常連客さんとかなりでかい声で話笑い、下品な美容院な印象しか残りませんでした。

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立地条件◎かなり駅近です。
価格もとっても安くて、何度も通いました。

基本的に1人のスタイリストさんが付き、全てやっていただけます。
いいスタイリストさんもいらっしゃるので、良い店です。ただ、人によってかなり技術に差がある気が(*_*)

駅近ですし、コスパも良いので、通いやすい店です。

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とにかく安くカラーができてきれいに仕上げてくださります☺︎
価格も安いですし来店すると年齢層はどちらかというと学生さんが多いように感じました。
カラーについて詳しく説明してくださり納得のいくまで親身に説明してくださりました。
清潔感もあるのでおすすめです！

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