来店3回目くらい。前回から何年も経っていたので、ホットペッパービューティーから予約。しかし、予約確認メールが来ないと思ってお店に電話したら、『何度もメール、電話したが、出なかったのでキャンセルした』と言うこと。再予約の提案があったので受けたら、最終的に『高圧的な態度の方はうけられません。』と意味不明な対応をされました。どうやら、店の記録にある昔のメアド電話にかけていたらしい。ホットペッパーから予約 ... 続きを読む »
口コミ一覧
項目別の平均点
- 技術: 2.38
- 接客: 1.82
- サービス: 1.61
- オシャレ度: 2.31
- 施設: 2.19
採点分布
1~13 件 / 全 13 件
キャンセルした時の対応、皆さん記載されていますが、まさに本当にその通りです。 予約日に行けなくなり、謝罪しましたが、お客の心配よりも「お金の心配」が凄くて、そんなにお金が欲しいのか?そんなに儲けたいのか?私もサービス業でお客様と接していますが、まずはお客様第一です。髪の毛をセットやブローして頂いているときは親身で髪の毛の相談にも乗ってくれて良かったのですが、キャンセル時は美容師さんの本性、人 ... 続きを読む »
- 女性
- 23 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- New
こんなにひどいところ始めて
何度も日にちを変更され。 遅れると連絡したところ料金の三倍払えとよくわからないことを言い出され。 この口コミや他の口コミも当事者がみてほしい。 女性には連絡先を交換を強要し。 値段などカットカラーパーマで5000円以下などにしてる話を聞きビックリ。 よくやってけるなと思いました。
本日、お電話で12/9の11:30からの予約をしたが、この日急遽親の病院について行かなければならなくなり、web上の予約枠に12/8の16時に空きがあったので変更して欲しいと言ったら、大きな案件があるのでこの時間帯は無理だと言われた。(だったら予約枠を空きにすべきではないのでは。)じゃぁ〜12/10の16時に空きがあったので予約できないかと訊くと変更が3回になるので、貴方の予約は二度と受けられない ... 続きを読む »
ホットペッパーから予約。 後日メールでお店都合の勝手なキャンセル。 友人に話したところダブルブッキング、 勝手なキャンセル等、評判が悪いとのこと。 2度行きません。技術も良くない。 高いだけです。クレジットも使えません。
JR東海道線の鴨宮駅北口から徒歩5分程度の所にあります。一人でやられているのでしっかりと向き合いながら意見を聞いてカットしてくれるのでオススメです。
- 男性
- 34 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- 影響力 1
- New
こっちから願い下げだわ
他の方の口コミにもあったが、 ホットペッパーで予約をしたところ 詳細の説明もなく予約を一方的にキャンセルされた。 その間に鬼電があったが、平日の昼間のため当然出られず。 で、キャンセルメッセージに代替案の提示があったから その日時で予約したら、電話にも出られないような人は予約できません。 みたいなコメントを残された。 こっちは店の都合でキャンセルされて、 しょうがなくリスケしてやったのに こんな横柄な態度有り得ないだろう。 予約するだけで気分を害する店なんて通えねーよ。
これまで何度も利用していたのだが、 今回向かっていた所、車が突如故障で動かなくなってしまった。電話で事情を話した所、キャンセル料はいつ払うのか、振込先の口座は等、心配とか以前に金の心配。 ちょっとそこまでの余裕はないのでかけ直すと伝えたら何時に電話するのか等、問い詰められ、ひとりでやっている店なので困ると逆ギレする始末。キャンセルにも納得しているし、支払う旨も伝えているのに、心配な点は考慮する ... 続きを読む »
- 男性
- 34 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- 影響力 1
- New
あまりにもヒドイとおもいます
他の方も口コミされていますが、 私もホットペッパー上の空いている日時で予約したにも関わらず、 店の都合で勝手にキャンセルされました で、キャンセルメールで偉そうなコメントを残されました まともに予約管理もできていないのはそちらでしょうに ちょっと考えられないです
- 女性
- 41 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- New
ホットペッパービューティーで予約をした後、電話が入っており、 (平日のド昼間なので仕事中で電話に気づけなかった) 店側の都合で予約をキャンセルされ、代替時間を提案されました。 そこまでは許せたのですが、仕事が終わった後に、指定の時間帯で予約を入れなおしたところ、 『電話に出られないような人の予約はお受けできません』みたいなことをコメントされ再度キャンセルされました。 仕事が終わり電話を折 ... 続きを読む »
『個人経営なので〜』と、予約時間や施術内容を変更されました。あと、話が通じにくくて自分は苦手です。内装は流行り物を詰め込みましたという感じでオシャレなのかもしれないけど、てんこ盛り感が田舎の美容室って感じでした。 とにかくお店の都合で予約や施術内容を変えられたのは最悪だったのでもう行かないし、行かない方がいいと思います。 店側の都合をお客様に負担させるのは接客業としてどうかな?と自分も接客する ... 続きを読む »
- 女性
- 25 歳
- 関東
- 口コミ 12件
- 平均 3.93点
- 影響力 4
- Ambassador
ヘアセット
ヘアセットだけお願いしました! 技術はとても良く、惚れ惚れする出来栄えでした しかし、私自身、いまいち美容師さんと合わないなぁと感じました。 接客なども丁寧だったのですが、個人経営という密閉感が苦手な方は向いてないかと… しかし、最後のお見送りなど過度を曲がるまで見送ってくださったりと、とても丁寧だったと思います。
LIFEの詳細情報
※「みんなで美容室情報を共有する」というコンセプトのため、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。
店名 |
ライフ
LIFE |
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電話番号 | 0465-59-0082 |
住所・地図 | 神奈川県小田原市鴨宮165 |
最寄駅 | 鴨宮駅 248m |
エリア | 神奈川県 / 小田原市 / 鴨宮 |
営業時間 | 10:00-19:00 |
定休日 | 不定休 |
特徴 |
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カット価格 | CUT : ¥ 3,850〜 |
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