口コミ一覧: LIFE（鴨宮駅）

他の方も投稿してる通りとにかく自分勝手なお店です。ホットペッパーで予約して勝手にキャンセル…たまたまかなと思ってもまたやられます。 なぜホットペッパーの口コミが星5つなのか…うまく操作してるのかなんなのか。 社会を知らなそうな人が大した腕もなくなぜか自信持ってやってます。ひとりでやっているようなので誰も注意してあげれないのが気の毒です。 趣味で友達の髪でも切ってたほうがいいと思います。

来店3回目くらい。前回から何年も経っていたので、ホットペッパービューティーから予約。しかし、予約確認メールが来ないと思ってお店に電話したら、『何度もメール、電話したが、出なかったのでキャンセルした』と言うこと。再予約の提案があったので受けたら、最終的に『高圧的な態度の方はうけられません。』と意味不明な対応をされました。どうやら、店の記録にある昔のメアド電話にかけていたらしい。ホットペッパーから予約 ... 続きを読む »

キャンセルした時の対応、皆さん記載されていますが、まさに本当にその通りです。 予約日に行けなくなり、謝罪しましたが、お客の心配よりも「お金の心配」が凄くて、そんなにお金が欲しいのか？そんなに儲けたいのか？私もサービス業でお客様と接していますが、まずはお客様第一です。髪の毛をセットやブローして頂いているときは親身で髪の毛の相談にも乗ってくれて良かったのですが、キャンセル時は美容師さんの本性、人 ... 続きを読む »

本日、お電話で12/9の11:30からの予約をしたが、この日急遽親の病院について行かなければならなくなり、web上の予約枠に12/8の16時に空きがあったので変更して欲しいと言ったら、大きな案件があるのでこの時間帯は無理だと言われた。(だったら予約枠を空きにすべきではないのでは。)じゃぁ〜12/10の16時に空きがあったので予約できないかと訊くと変更が3回になるので、貴方の予約は二度と受けられない ... 続きを読む »

ホットペッパーから予約。 後日メールでお店都合の勝手なキャンセル。 友人に話したところダブルブッキング、 勝手なキャンセル等、評判が悪いとのこと。 2度行きません。技術も良くない。 高いだけです。クレジットも使えません。

これまで何度も利用していたのだが、 今回向かっていた所、車が突如故障で動かなくなってしまった。電話で事情を話した所、キャンセル料はいつ払うのか、振込先の口座は等、心配とか以前に金の心配。 ちょっとそこまでの余裕はないのでかけ直すと伝えたら何時に電話するのか等、問い詰められ、ひとりでやっている店なので困ると逆ギレする始末。キャンセルにも納得しているし、支払う旨も伝えているのに、心配な点は考慮する ... 続きを読む »

『個人経営なので〜』と、予約時間や施術内容を変更されました。あと、話が通じにくくて自分は苦手です。内装は流行り物を詰め込みましたという感じでオシャレなのかもしれないけど、てんこ盛り感が田舎の美容室って感じでした。 とにかくお店の都合で予約や施術内容を変えられたのは最悪だったのでもう行かないし、行かない方がいいと思います。 店側の都合をお客様に負担させるのは接客業としてどうかな？と自分も接客する ... 続きを読む »