『店員さんの態度悪すぎます。』by かきくけこ: RINO Hair 横浜西口店

店員さんの態度悪すぎます。

ホットペッパーで友人と一緒に予約をしました。ただ、時間が30分ずつずれてしまう予約しかできなかったので、一緒に来店して、同じ時間で進められるかを聞きたくて電話で確認をさせて頂きました。にも関わらず、メニューのことについて髪の状態を聞かれたので、黒染めを元々もしていて地毛のような茶色に戻したいことを伝えました。「ダメージの有る髪の毛、ブリーチ毛、黒染め毛に最適なカラーリング」というぴったりのメニューがあったので予約しました。ただ、電話で問い合わせたところ、髪の状態を聞かれたので、黒染めをしていると伝えたところ髪の状態を見てないのにもかかわらず、ブリーチしないといけなくなるんで倍時間がかかりお金はプラス約4000円になるとのこと。見てないのにわかるものなんでしょうか？だったら、メニューに黒染めに最適なカラーリングと書くのではなくブリーチ必要になると書いて欲しいです。はっきりいってわかりにくいです。それに、ブリーチになると時間がかかってしまうため予約された時間以降のお客様に迷惑がかかるので、もしかしたらキャンセルになるかもしれませんと言われました。電話もたまに無言が続いたり、半笑い他の人とも一緒に話してるようでした。最悪です。