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先日友人の結婚式の為のヘアセットに行きました。 朝10時に予約をしていたにもかかわらず、担当の方が遅刻。 急遽、別の美容室を探し、 なんとか結婚式には間に合ったものの。。 とりあえず、オーナーが来られたらすぐ連絡をもらえるように伝えて、そのお店を出ましたが、 お店からの対応は最悪でした。 謝罪の連絡もなく、こちらから連絡をすると、電話したけど繋がらなかった。もう少し待ってもらえていたら間に合っていましたよ。。と 謝罪の言葉なんてありません。 オーナーの対応には驚愕でした。 その後いろいろとお話をさせていただきましたが、 オーナーからは申し訳ございませんという言葉はでてきませんでした。最後電話の切り際に、ほんとにごめんなさいね。。とおっしゃられました。呆れました。。 美容師としての技術や経験云々よりも、 まず、店の経営、接客業をなさるなら、人としての言葉遣い、接客マナ ... 続きを読む »