Smile hair 王子店(スマイルヘアー)/王子駅の美容室・美容院

ビジネスとして最低限の対応ができていません。

今回、冠婚葬祭のため、色々と探した上で評価が高そうだったことから事前に予約して伺いました。
事前に余裕を持って予約したものの、当日の電話で「予約はされているものの、システムの不都合で他の予約と重複しておりキャンセルでもよろしいでしょうか。」とのことでした。
先方のミスにも関わらず、再調整ではなくキャンセル前提という点がやや気になりましたが、システムの不都合はある程度仕方ないのと冠婚葬祭の日までまだ時間があったため、別日で予約していただきました。
また、再予約の際、「休日ではなく平日に変更となることから、仕事終わりに伺うため少し遅れる可能性がある」と伝えました。

その後、再予約した日に伺ったところ、今度は「予約時間を過ぎてるため、予約した内容は対応できない」とのことでした。
遅れたことはこちらの不備ですが、前回の予約ミスや事前に遅れることを伝えた点を踏まえて、明らかに最低限の対応ができていません。
他の方の評価が高かったことから楽しみにしてましたが、非常に残念です。二度と行きません。

当日11時ごろに店頭で予約(17時施術)。

今まで自分に似合う髪型がわからないなりに、
こうして欲しいと伝えたところ、
凄くカッコ良くしてもらえました✨
(今後、引越さない限り通う予定)

スタッフさんも凄く気さくな方。
シェービングもしてもらったところ、
凄く肌がサラサラに😊

欠点はないのですが、
唯一、気になったことは店内の臭い。
メンズ専門店というだけに
店内は少し男臭がするけれど
匂いに敏感な私でも大丈夫だったので
最初だけ気になる程度です！

凄い上から目線ですが
ここが改善されたら★10ですw✨

とても居心地が良い。カットもカラーリングも上手でした。
今まで数々の理容室や美容室で「扱いにくい髪質」と言われてきました
が、ここと大阪府枚方市のＮＹＮＹの店長だけが、想像以上に上手に
仕上げてくれました。センスと技術が飛びぬけている感じですね。

髪が伸びて少しだらしないな。と思い初来店。

話し上手な店長に切ってもらいました。
ほぼお任せで切ってもらったんですが、値段以上のクオリティーで、さすがプロ…！！出来栄え良くてびっくりしました。
ばり満足です！！また伸びたら行こうと思います。

カットも気に入ってますし、顔剃りも丁寧でそんなに高くないので、いつも通わせてもらいたいです。衝動的に散髪したくなっても中々予約が取りづらくなりました…