HIRO GINZA 五反田店(ヒロギンザ)/五反田駅の美容室・美容院

これまで定期的に顔のシェービングで通わせていただいていたので非常に残念なのですが、直近2回はあきらかに経験不足の方に対応され不快な思いをしました。前々回の方はシェービング時に服が襟足が湿ってしまい、担当を戻してくれとお願いしたのに前回の方は耳のあたりの髪の毛を10本ほど剃ってしまいました。耳のあたりを触るたびに今まで体験したのないジョリっという音がして、この毛が他の毛と同じ長さに戻るのに数年かかると思うと憂鬱です。私がお願いしたいつもの方が辞めてしまったのかわかりませんが、だとしたら予約を完了する前に言っていただきたかったです。もう行かないと思います。

ミニモから利用させていただきました！
夜、遅くに施術していただきましたが腕前もよくかっこよく仕上げていただきました。
施術中も明るく話しかけていただき、とても良い時間を過ごせました♪
おすすめの一店です！

担当の方が気さくに話してくださり、自分のカット後の髪型のイメージがぼんやりしていましたが、素直に相談することができました。仕上がりも大変満足いくものでした。

1点だけ要望としては、シャワーの際に椅子を回転させてリクライニングの形でしてもらえると嬉しいです。

何度か利用させてもらっていますが、せっかく指名をしているのにも関わらず、カット以外では他の方に代わられてしまうことが非常に多いことが残念です。

特にブローや仕上げのタイミングで代わられてしまい、不満の残る仕上がりになってしまうことや、予約が重なったせいか入店からいきなり顔剃りやマッサージで始まるなど、納得のいかない施術が増えているように感じます。

指名の方に担当いただけないのであれば、予約枠を調整するなどして事前にわかるようにしてもらえませんでしょうか？
そうであれば、時間をずらして予約するなど対策することができると思います。

初めて行きましたが、カット技術、接客ともに劣悪で、特にカットについては、これほど雑なものは初めてでした。
他の店舗だと30分〜40分くらいかかりますが
10分くらいでカットが終わりました。
冒頭2分くらいで雑いバリカンが終了した時点で、覚悟はしてましたけど笑

イスは回るはずなのに、なぜか前傾姿勢でのシャンプー。姿勢きついし顔はびちょびちょ。
お湯で濡れたタオルで顔を拭かれ乾燥。

「サラリーマンの方が多く、急いでたりすんですよね」と前傾姿勢のシャンプーの理由に対して理解しがたいことをおっしゃってました。
急いでいるのはそちらで、私は急いでないです。

初めてだった分、通常より安い価格になっていましたが、そのせいか"軽くあしらわれた感"がすごいです。非常に不快です。

これにお金を払ったと思うと正直侮辱でしかないです。

2度と行きません。