ヘアカラー専門店 fufu 新小岩店(フフ)/新小岩駅の美容室・美容院

いつも気持ちよく迎えていただいています。
ほとんど、早退して行っていましが、ある日仕事が少し伸びてしまい、５分遅れてしまいました。
時間丁度にfufuから電話があり「予約の時間ですよ。」と言われ
私も「すぐ下まで来ています。」と答えて着きました。
「本日は予約時間が経過しましたので出来ません。
17:45頃でしたらシャンプー台にご案内できます。」
予約は15:30
お客様は１人でした。
本日は予約がたくさん入っている為、大分お待たせしてしまいますが大丈夫ですか？と言われましたが早退をして来ているので待ちました。その後、私が帰るまで来たお客さまは３人でした。
私も遅れたので待たされるのは仕方がないと思いましたが、この対応はどう思われますか？
利用する様になって1年、嫌な感情を抱いたのはこの1回だけです。

予約無しで行きました。
ちょっと待ったけれど、QRコードから顧客情報入力したらすぐ呼ばれて施術説明をしてくれました。
色が決まったらすぐに施術。カラー液は痛くないし臭いもキツくない。
タブレットがあるので暇つぶし出来て良い。無駄話しなくていいので楽です。
セルフブローですが、こちらも問題ないです。
長さはミディアム全体染めで、
新規だったので税込み2530円でした。

先日は遅刻したにもかかわらず、対応していただきありがとうございました。アプリの評価を間違えたのでこちらでお礼させていただきます。
ダメ元だったけど、初回3ヶ月が切れるときだったので、多めに見てくれたのかと思いますが、今後きをつけます。ちなみに、シャンプーで色落ちするの、仕方ないのですかね。

最近店の雰囲気が変わり、とても感じ悪いと感じています。
新人育成ならば、ベテランスタッフがきちんと指導すべきです。

広くてキレイな店舗です。
2階にお店があり、入口の階段は少し急ですが手すりもあるので安全です。雨の日は滑りやすいので注意が必要です。
店内の空間が広いので混み合っていてもそんなに気にならないのがうれしいです。
お値段は安いのに、仕上がりは良くお気に入りです。