リリー

Lily

住所:東京都渋谷区神宮前5-15-11 1F+2F

2.81


ありさtokyo
ありさtokyo
  • 女性
  • 29 歳
  • 口コミ 1
  • 平均 1.00
  • 影響力 1
  • 新しいレビュアー New
1.0 ( 投稿: 2017/10/09 )
  • 接客: 1
  • サービス: 1
  • オシャレ度: 1

残念

snsでの注目や高評価に惑わされましたが、内輪の中で褒め合ってるのでは?と思える程
真逆の印象を持ちました。

予約まで約2ヶ月待ち。
最初の時点で不安を感じたことがサロンとの連絡がとれず
全てのやりとりでこちら側が連絡を待たされた点。
あまりに長期間返信がなかったので催促をしたところ、返信すること自体忘れていたようでしたし、
返信までの間が空いたことで何故かこちらが連絡内容を一から説明させられることになりました。

実際に来店した際も予約受付時と同じく、挨拶もなく店員の愛想のなさが非常に気になりました。

カウンセリング時には自分と店の評価を落とさない為に失敗しても口外しないように、などきつく言われて、
常に上から目線な態度に我慢していた状況。

他にもテーブルをどかす為なのか分かりませんが、こちらに向かってテーブルを何度も蹴る乱暴な人が居てかなり荒っぽさを感じました。

来店されているお客さんもはっきり言って良いとは思えないヘアスタイル。

接客対応のマイナス面を感じることがとても多く、嫌な思いをしたのでもう行きたくないです

+30
-0

この口コミは、ありさtokyoさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

8件のコメント

  • さわら

    さわら さんよりコメント (2017/10/11)
    私もかよっていたものです。LINEしても、なかなか返事こないですよね!口止めとかほんとですか?具体的に教えて下さい。誰の担当でしたか?

  • ありさtokyo

    ありさtokyo さんよりコメント (2017/10/11)
    平気で返事返してこないあたり困りますよね。プライベートの時間を割いて返信しているからと何の謝罪もありませんでした。

    口止めの件は縮毛矯正カウンセリング時にTから言われました。
    少しでもダメージがあると縮毛矯正をかける技術のハードルが上がるため、
    綺麗な仕上がりにはならない・保っても2-3ヶ月程度で長期的な維持はできない等々 技術保証ができないと事前説明を受けました。

    普通のサロンさんでしたらそれだけで済ますと思いますが…
    その後に100%の仕上がりではない状態で他のサロンに行くと知識のない客の説明では技術を疑われる、店の評判が落ちる、通っている顧客に影響する、スタッフに迷惑をかける等、店の事情をしつこいくらい聞かされて
    サロンでの施術を口外しないように言われました。
    最終的には不機嫌に他のサロンでのカラーカットはやめてほしいとまで仰っていましたよ。
    サロンを選ぶ自由さえ与えられないという。

  • さわら

    さわら さんよりコメント (2017/10/12)
    とても参考になりました。ありがとうございます☆

  • さわら

    さわら さんよりコメント (2017/10/12)
    なんか、違うコメントになったので、再度。私の場合LINEは、初めは、すぐ返ってきたのですが、次第に丸2日置かれたり。縮毛矯正は自分でリタッチした場所はかからないかも?とか言われて悩んでました。髪質改善とカットしていたのですが、値段高いので、前髪自分で切っていたんですよ。なんか、髪型が、真っ黒で変だなぁとか思っていたんですが、お店のホームページみたら、みんな同じ髪型で…、お店に行くと1か月後の予約させられてしまうので、ズルズルいってました。母親に真っ黒でおかしい!前の方がいい。クレオパトラみたいだと言われて。前の美容室に行ったら、オーナーさんを知っていてあそこは炎上商法だからSNSを見てくれればいいし、お客様が少ないから値段高いんだと、言われました。ありささんの担当者だとキャンセル料が、予約した時点で10パーセント1週間前

    50パーセントだったので、キャンセルするのためらったんですが、LINEして、丸2日置かれて、今回はキャンセルしときますと、連絡がきました。まぁ、また連絡しますと言ったからだと思います。

  • さわら

    さわら さんよりコメント (2017/10/12)
    テーブルを蹴った人は誰ですか?アシスタントの人?

  • たまこのこ

    たまこのこ さんよりコメント (2017/10/24)
    とても参考になりました。ありがとうございます☆

  • あみた

    あみた さんよりコメント (2017/11/10)
    とても参考になりました。ありがとうございます☆

  • megjim

    megjim さんよりコメント (2017/11/12)
    とても参考になりました。ありがとうございます☆

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Lilyの詳細情報

編集する

※「みんなで美容室情報を共有する」というコンセプトのため、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。

店名 リリー
Lily
電話番号 03-6427-6427
住所・地図 東京都渋谷区神宮前5-15-11 1F+2F
最寄駅 表参道駅 488m
エリア 東京都 / 渋谷区 / 神宮前
特徴
  • 20代
  • 30代
  • 40代〜
  • メンズ
  • ヘッドスパ
  • ヘアセット
  • 縮毛矯正
  • ショートカット・ボブ
  • 前髪カット・顔周りの似合わせ
  • くせ毛カット・うねり髪改善
  • グレイカラー・白髪染め
  • カットが上手い
  • カラーが上手い
  • パーマが上手い
  • トリートメントが上手い
  • シャンプーが上手い
  • おしゃれな雰囲気
  • アットホームな雰囲気
  • カウンセリング重視
  • 30代40代の大人向け
  • キッズ可
  • 学生カット・学割OK
  • 安い・低価格
カット価格 CUT : ¥ 10,800〜
URL http://beauty-architect.com/lily/
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