『客の要望より髪の健康を重視した本音でアドバイスをする美容院』by LOSA: vicca 表参道店

客の要望より髪の健康を重視した本音でアドバイスをする美容院

こちらから要望を出さないと、ヘアデザイン提供などは一切してきませんでした（笑）ひたすら一声を待つ、そんな感じです。なので、「おまかせ」や「担当美容師さんが自分に似合う髪型にして貰いたい」と言う感じであれば、ちょっと不安に感じるかもしれません。「大体こんな感じ」と伝えるだけでは無くて、「これは嫌だ」と言うのを明確にした上で「ここまで切ってください」と最低条件を言った上で、日常生活が楽になるような手入れがしやすい髪型を提言してくれます。

でも、「髪を明るい感じでイメチェンしたい」と言うと「〇〇さんの今の髪質ですと…これは相当痛みます。個人的にはお勧めしません。もしするなら、追加料金が発生してしまう高いカラー剤になってしまいますが、それでも今後の事を考えると、明るくするために今の髪質にダメージを与えるのはちょっと…美容師としては勇気がいります。」と髪の健康をトコトン優先します。

なので、オシャレを楽しむよりも、「清潔で髪に優しい」と言う感じを追及してる美容院なのかな。と思います。

あと、カウンセリングの際に、「今までアシスタントや担当に不快に感じてきた事、どの様な事には触れて欲しくないか、どの様に過ごしたいか（雑誌の読書、オシャベリ、静かに過ごしたい）」など、徹底的に不愉快な要素を取り除こうと一生懸命な美容院でした。

そのせいか解りませんが、とても無機的な雰囲気な所でした。店内に入った瞬間、「図書館か？」と思う位シーンとしていて、迎えてくれた人も、ヒソヒソ話と言う位、良く言えば落ち着いている方でした。予約の際も、そういう感じでしたので、「今までの美容院にはない感じだなあ…」と少し不安に感じましたが、来店して合点しました（笑）施術中に担当の方やアシスタントの方とのオシャベリに抵抗がある方や、不愉快に遭った事がある方は、お勧めです！

エリアは表参道ですが、大型ブランド店の様な華やかな雰囲気でも無ければ、品の良いシックな雰囲気でもありません。店内はこじんまりとしていますがとても清潔感があって落ち着ける、余計なものは置かない、そんな雰囲気でした。

あと、予約から会計を通じて、「ここは客側に注意が必要だな」と思う所を１点。それは、お店が出しているクーポンなどの共通認識が受付を含めて決して強くは無い模様なので、もしも新規来店する際は、「会計時」に必ずプリントアウトしたもの（ネット上のクーポンであっても。スマホを提示よりもプリントアウトを！）、紹介であれば「紹介者の名前をその場で言う」などを、必ずしておいた方が良いです。予約の際に伝えても、担当者が把握してない・会計の人は知らない、という事も今後も有り得るので、確実なのは会計時に必ず！です。

予約の際や、施術中、どうも話がかみ合わないなあ、と思う事があったので（笑）因みに私は会計時に念の為に見せた時に「ああ！了解です。このコースですね。この値段の奴ですね。」と言われたので、ほっとした次第です（笑）「い、今知ったの！？（笑）」みたいな（笑）

予約や受付担当、と言う感じの方は居ない美容院なのか、あと、アシスタントの方や担当の方？がひっきりなしに出入りしていたので、恐らく、情報共有がザルになる事も、あるんだと思います。

客側としては静かな店内で穏やかな空間ではありますが、お店は非常に忙しくて「そりゃ把握するのも無理だろうな」という感じが伝わったので、しょうがないよな、とは思いました。

お客さんは途切れる事無く来店する上、業務連絡で担当の方がアシスタントの方に「今日はこれ以上無理だ。」と伝えていた様を見受けられたので、本当にお客さんが多くて忙しすぎて把握するのが難しいんだな、と言うのが感じられたので。

とは言え、会計時に「こんなはずでは」とならない様に、くれぐれもご注意を！

あと、オシャレなヘアスタイルにしたいのであれば、担当美容師さんに任せるよりも見本を見せて「これにしてください」と伝えた方が良いかもしれません。カラーの事、トリートメントの事は、お任せしても大丈夫だと思います！美容師さんが許可を出せる範囲内で精いっぱいオシャレを引き出してくれます。他店でやるような髪の毛を痛める様な事は極力しない、むしろしたがらない所でした。

オシャベリとか、話しかけてくるのは勘弁して欲しい、と言う方は、うってつけの美容院です！是非ぜひ！