Sunset Link(サンセットリンク)/恵比寿駅の美容室・美容院

思い通りの仕上がりになり大満足です！
恵比寿の他店で実現できなかったカラーで、やっとこちらで完成しました☆

他の方のコメントにありましたが、わたしはインフルエンサーでもなんでもありませんが、しっかり施術して頂けましたよ～

しっかりお手入れして、サラサラヘアキープします♪
またよろしくお願いします。

大幅イメチェンで伺いました。
家からも遠いし、身体に自由が利かないので行くか迷いましたが、、、思いきって来店。

ケアブリーチのダブルカラーで26500円。ピンク系にしました。
しかし自分がイメージした色より思ったよりカラーが入っておりやや不安に。
事前にこんな感じで。と見せた画像数枚よりはるかに明るいです。

その日は洗髪せず翌日洗髪したところ頭頂部15cmより下から毛先は全部色が抜けてしまい。頭頂部がピンク。それより下がオレンジのようになってしまって大変ショックで、すぐに写真付きで担当の方に連絡しました。

一発目の返信で謝罪が無かったのはかなり気になりましたが、やりとりを続行。
担当の方も「色が抜けてますね」と言っていましたが。。むやみやたらに謝罪するな。みたいなルールがあるのか知りませんが。

元々の仕上がりに思ったより色がかなり入ってしまった上の色落ちだったので少し色味を落ち着かせてやり直したいと伝えた所『同じ色でないと、別料金がかかるので同じ色でもっとしっかり入れた方がいい』と仰っていました。
確かにそうなんですが、これ以上派手な色にしたくなかったし、また落ちるのが怖いしで、、、、しっかり目に入れたらどうなるの？と疑問に。全然客の気持ちに寄り添ってくれない対応に、26000円もしたのに。これか？と悲しくなりました。

結局、少し考える。。。と伝え、その日のうちに別に美容院を予約しました。もちろん再来する気持ちにもならないので行きませんが。

完璧なツートーンになってしまい、外も出歩けないのでなんとかして髪を束ねて直すまで過ごしています。クリスマスホリデー、年始前に綺麗に。と思っていたのに。ひどすぎます。

ケアブリーチのダブルカラーで26000円越えしたのにも関わらず、お金をドブに捨てた。ってこの事か。これで担当の方の生活が成り立ってるのか。と思うとやるせない気持ちになります。
一度の洗髪でこれです。

それと合わせて、担当の方、何度もケープや床にカラー剤を飛ばしたり、、、もちろん顔にも。席の移動の際に膝掛けをとり忘れ、歩き出した時に落ちた膝掛け。
危うくつまづきそうになりました。
当方妊娠しているので、段差もあったしでこれで転んだらどうするだと怖くなりました。
2号店のお店は居抜き物件なのか、とてもとても汚くトイレも汚くて。。。とてもじゃないけど清潔感もないので早く帰りたかった。
正直、いいところがどこもないです。
担当が別の方だったら違ったのかな。後悔しかない。

2023/1/12 追記

サロンオーナーの方よりお返事を頂きました。
こちらも返信致します。

自分のイメージした色にならなかった。という点では、お互いにイメージしていた像が違っていたり髪質にもよるかと思うのでそこは仕方ない事なのかなとやや諦めの気持ちです。

ただ仰る通り翌日に色が抜けてしまった事ですぐに担当者に連絡したのにも関わらず真摯な対応をして頂けなかったのは大変残念です。
やりとりの中で結果的に担当者の気持ちとこちらの気持ちの折り合いがつかず、担当の方も一歩も引いてくれず、こちらから「少し考える」と担当者には伝えてました。

翌週に別美容院でカラーのやり直しをした為再来するつもりはありませんでしたが、その後も担当者の方からどうなったか等の連絡もありませんでした。
又、12月末で辞めて別店舗へ行かれると仰っていたので1月に入ると新たに働く店のPRのお知らせが届いたり。。大変不快な思いです。

やり直しの件ですが、自宅から遠く移動が困難、又出産を控えている為、直して頂きたい気持ちは大いにありますが再来は難しいです。

インフルエンサーのことは大事にするけど、一般客に対しては本当適当。
まず予約を取る段階での対応もすごく上からで、空いてるけどどうします？とか言われたの初めてです。
インスタにはブリーチは誰がやるのかで仕上がりが全然違うとか書いておきながら、実際はアシスタントが全部やる。
値段が安いから通っていたが、流石に対応悪すぎるのでもう行かない。
インフルエンサーの方はあからさまに大事にされるのでいいと思うが。

インフルエンサーと契約されていたり、SNSを上手く活用されているようですが、許可なくインスタのストーリーにお客様の写真を載せるのは、いかがなものでしょうか。
せめて掲載可能かどうか確認を取ってから掲載すべきでは？
カラーは2日で落ちました。
お店に行ってあまり良くないと思ってもこの口コミで評価をしたり直接意見を言う人はほぼおらず、ただただリピートしないだけだと思いますが、きっとリピートも少ないのでは？？

トリートメントで伺いました。仕上がりは
良かったですが・・。

まず、受付時に検温で37.5度以上あるためダメです、的な反応されました。夏のめちゃくちゃ暑い日ですよ？帰らせようとする雰囲気。気が弱い方なら帰っちゃうんじゃ？測り直ししてください、と告げたらしばらくおいてはかり、結局OKに。
そこからしてなんか感じ悪かったにもかかわらず、リカバリする雰囲気なし。しかも、髪の毛の扱いがめちゃくちゃ荒かった‼️自分でもこんなガッサガッサ髪の毛とかしませんけど？なくらいの荒さです。。逆に、他サロンさんの良さが実感できましたけどね。
まー一見の客だし（某サブスクアプリ経由でいきました）、黙ってましたが。
最後は、うちはパーマ上手ですから！と営業されてきましたよw。他のお客さんにはドリンクでてるのに、一言もなにか飲みますか、なども一切なし。すごーいあつーい日だったから、大変のどかわいてましたよ。早くでたかったから、なにもいいませんでしたが。
恵比寿駅、代官山駅どちらからもそこそこ歩く距離の場所です。