- 女性
- 35 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- New
- 技術: 1
- 接客: 1
- サービス: 1
- オシャレ度: 2
- 施設: 2
お客様をバカにしすぎ
10年ぶりに前髪を作ろうと思い、**さんという自称前髪先生を指名しました。
カウンセリングの際「自分で手入れできるなら切るよ?」と上から目線。
施術の途中で離席する際「失礼します」などの声かけもなく突然放置。
今日はラッキーデーだね、待ち時間少ないよ。さっきのお客さんはだいぶ待たせちゃって…と言われましたが、他と比較してどうとかではなく、少しでも待たせたのであれば「お待たせして申し訳ありません」と言うのが筋でしょう。
生えグセとは逆の分け目で切られたので収まりが悪く、朝のスタイリングについての詳しい説明もありませんでした。
最後の見送りもなし。
私がカウンセリングを受けていたときには、前のお客様が帰るから、わざわざ私を待たせてまでお見送りに行っていたのに。
お客様を選ぶ店です。
ただ、アシスタントの方々はとても丁寧で、シャンプーやマッサージ等上手でした。
銀座の一等地にあるとは思えない、お客様をバカにしたスタイリストがいる店です。
同じサービス業で働く身として、あり得ないと感じる対応ばかりでした。