Renatus Lusso(レナトゥスルッソ)/新越谷駅の美容室・美容院

ネイルで伺いました。予約の際ネイルのプランはお伝えしましたがデザインは当日相談して決める事にしました。サンプルを見ながら色の変更やパーツ選びに迷いながらもセンスのいいアドバイスをして頂き、とても可愛くてお気に入りなネイルに仕上げて頂きました♡今回久しぶりに担当して頂いたネイリストさん。いつも担当してくれるネイリストさん。接客もセンスも良くて伺うのが毎回楽しみです。今日はありがとうございました!!また施術して頂ける日を楽しみにしています♡

半個室で安心出来ると思い何度か通いました。当初は担当を決めず何人かの方にカットしてもらいましたが、一度も気にいる状態になったことはありませんでした。後日 手直しをお願いした事もあります。
縮毛矯正では毛先がチリチリになり、かける前よりアイロンに時間をかけるようになりました。別の美容院でビックリされるほど痛んでいました。
高いTOKIOトリートメントもしていたはずなのにホントに最悪です。

一年くらい通いましたが、一度も満足のいく仕上げにはなりませんでした。カットはカツラのようなカットにされ、直して欲しいと言うと、とても不愉快な態度をとられました。カラ－した時は、お願いもしていないのに真っ黒にされ、伸びたところだけ染める様にお願いしたのに、勝手に全体を染められました。その結果髪はチリチリになりました。縮毛矯正はかかっていなくて、やり直しをお願いすると、なにかしらあなたの髪質が変わったとか言い訳をしてきます。あなたの技術の問題でしょ？と何度も心の中で叫びました。染料を安く仕入れて、いかに高く売るなんて、お客に言う言葉ではないです。ガッカリしたし、呆れました。他のスタッフの言葉づかいもとても悪く、聴いていられませんでした。サ－ビス業なんだから、もっとお客様に気をつかうべきです。とても不愉快な美容室です！
二度と行きません。

先輩がここでお金盗まれてました。
カメラはないし、知りませんの一点張り。

シャンプーの時に鍵は卓上におきっぱにしてしまったそうです。

対応は店長がしたそうです。

アットホームな雰囲気でこちらの希望をしっかりと聞いてくれて希望通りの髪型になりました。
パサつき気味だった髪質も改善しました！