『まず、時間通りに伺いましたが20分ほど待たされ、...』by ゲスト: HAIR DESIGN iine

まず、時間通りに伺いましたが20分ほど待たされ、案内された後もゆったり準備をされてカウンセリングがあり施術が始まったのは入店40分後くらいでした。待たせたことに対し謝罪の姿勢もありませんでした。カラーのみで、2時間から3時間かかると言われてはいましたが、カラーで3時間もかかった経験は初めてで、待たせる時間を入れて言われていたのかなと思うほどです。乾かす際に急いでいたのかダイソン？のようなドライヤーで、思いっきり強風で乾かされ、顔にも直接かけられてマスクはとんでいきそうだし目は開けられないしで苦痛でした。顔も髪も乾燥します。ブローがないのも初めてでした。料金に入ってないならそう説明が必要だと思います。髪を巻く際は素早い手さばきでされるスタイルなのかもしれませんが、適当に巻かれてるように感じました。このくらいくずしてよいと言われてましたが、くずすというより雑、ボサボサに感じました。髪を引っ張りながら巻いたり、手早いためか顔や頭や体に手がバシバシ当たったりも苦痛でした。女性にはより気をつけるべきだと思います。夜遅くなり帰るだけと伝えていたにも関わらず、オイルやワックスやヘアスプレーまで4種類程がっつりつけられて、色落ちしないようにその日はシャンプーを控えたかったのですが、洗うしかありませんでした。せめてつけて良いか等の確認の一言は必要ではないでしょうか。前髪も得意とされてる韓国風？だったのかもしれませんが、好みではないし説明もないし尋ねてくれたら良いのにと思いました。ヘアスプレーも服にまでかかって残念な気持ちでいっぱいでした。ドライヤーのサポートに入る時にちょこっと一礼されましたが抜ける時には何もなし、アシスタントの方に変わる時にも何も言わない、道具の扱い方や客への態度に丁寧さが感じられません。シャンプー台も汚れが目立ってあまり綺麗ではありませんでした。マスクからずっと鼻が出ていて、このご時世で接客業なのに有り得ないと思いました。次の予約も入れないといけない雰囲気、断れない雰囲気でした。美容室で髪を綺麗にすることはリフレッシュや気持ちも上向きになること思うのですが、今まで何件も美容室に行ってこんな気持ちになるのは初めてでとても残念で暗い気持ちになりました。もう少し丁寧な接客や技術を心がけてもらいたいです。