CIEL 戸塚店(シエル トツカテン)/戸塚駅の美容室・美容院

•前のお客さんが座ったままのイス周りを清掃しないまま案内された。（他の席も空いているのに）雑誌も乱雑に置かれたまま。シャンプー席もブランケットが放り投げられ整えられていない席に案内された。

•上記対応、カウンセリングもほぼなしで、技術にも不安が募ったので、カット＆パーマの予定をカットのみに変更したい旨申し出たところ、当日のメニュー変更は不可、キャンセル料金が発生すると告げられました。当日、美容師の方と相談してからメニューを決められる美容室にしか行ったことがなかったので大変驚きました。

•施術が終わり、コートを手渡す際、片手の指でつまんで渡された。ありがとうございました、の声がけもなく、もちろんドア前までの見送りもなし。

リフレッシュのために行った美容室でこのような不愉快な思いをしたのは初めてでした。安かろう悪かろうなんだろうと思いますが、
当然予約は取りやすいので、事情がありすぐに美容院に行きたいという方は良いのかもしれません。

☆1つもつけたくないくらいです｡
技術は言わずもがな、
接客がとにかく酷いです。何より言葉遣い。
こちらが丁寧にしたてにでてるからって客をなんだと思ってるのか｡
気になってホットペッパーのレビュー見てみたら納得の評価です、低い評価のレビューの返信に反抗的な言い訳がましい返信ばかりで最早気味が悪かったです｡
同時にこんなひとと関わったことに辟易しました。
こんなことなら1000円カットのほうがコスパもとい心身良いですね。

何度か利用した事がある者です。
まずこのお店はオーナー1人だけで経営されてるお店でスタイリストはその人しか居ませんのでホットペッパーのスタイリスト情報は事実ではございません。
なので指名して担当してもらってもその人だけなので指名料の無駄かと思います。
そもそも接客態度もよろしくないので良く吟味してから行かれる事をお勧めします。

最近予約がとりやすくなりました。カットが上手です☺️

スタイリストの指名料は、500円です。パーマ液等、良い物を使っているようです。値段も他の美容室より、安く設定されています。スタイリストさんも感じがいいですよ。ただひとつ、スタイリストさんの入れ替わりが多いようなので、指名したくても、次に行く時には、いらっしゃいらない可能性もあります。