『とにかくひどい。』by あゆかい: 《閉店》amie 横浜西口店

とにかくひどい。

カット＋外国人カラー＋うる艶2STEPトリートメント2,980円
クーポンを利用しました。

カラーリング時に「リタッチですか？フルカラーですか？」と聞かれ、後者のフルカラーと伝えました。

会計時に「4,080円です」と言われ、2,980円のクーポンで予約した旨伝えたところ、フルカラーは＋1,100円です。クーポンに書いてありますよね。と言われました。

たしかに注意書きには書いてありましたが、来店時にクーポンを見ながら話したわけではありません。目と目を合わせて対面で話をしたのです。
値段が変わるのであれば、口頭でその時に伝えるべきかと思います。

クーポンの内容を全て把握できてない私も悪いですが、内容全ての把握は難しいですし、対面で話しているのであればその時に言うべきです。

詳しい説明もなく、下から来ることもなく、ただ「クーポンに書いてますよね」と言うばかりなのです。

サービス業として終わっていると思います。
たくさんクーポンはありますが、リタッチのものはリタッチ、フルカラーのものはフルカラーと記載がありますが、私のクーポンタイトルはどちらの表記でもなく、「外国人カラー」としかなっておりません。

お値段変更の場合、説明ありきのものと思います。


何度か利用していますが、値段が安いので多少技術には目を背けてきました。
マスクの紐に手が引っかかり顔にゴムをはじかれたり、悲鳴をあげるほどに髪をひっぱられたり、2人施術同時進行のことが多く時間もかなりかかります。
検温もされないし、アルコール除菌もアナウンスがありません。　

もう2度と利用しません。