『　初めて伺いましたが、ここまで酷い美容院は初め...』by ゲスト: AROMA hair room 横浜店

　初めて伺いましたが、ここまで酷い美容院は初めてでした。
　カット+パーマ+シャンプー込みで4500円のクーポンで予約し、来店しましたが、席に着くなりちょっと私の髪を触ってみただけで私の髪は傷んでいてパーマかけても失敗する可能性が高いと言われ、追加7000円かかる補修を勧められました。どんな風にしたいかなどのカウンセリングも全く無しにそんなことを言われてとても驚いてしまいました。私の髪はたしかに人より細く、猫っ毛で普段からコテで巻いてもすぐとれてしまうということは事前に電話でお伝えしましたが、壊滅的に傷んでいるかと言われたらそんなことはないですし、4500円払うつもりで来店したのにそこまで追加で払わないと施術できないというのは納得できませんでした。出来ないのなら初めからそのようなクーポンは作らないか、追加でお金がかかると書いておくべきです。お店側は無理ならカットだけですね、といったふうな対応で、ではカットでお願いしますとこちらから言わざるを得ませんでした。
　カットも切ったのか切ってないのかよくわからないような仕上がりで、切り方も雑、髪の毛を上に持ち上げて切るものですから顔にパラパラ髪が落ちてきて不快でした。髪を巻いた後は、冷めるまでこうやって置いておくと巻きが取れませんよ〜などと誰でも知ってる知識を偉そうに披露され不快でした。それでも取れてしまって悩んでいるから、わざわざ来店してパーマかけようかと思っていたのに、、、
　結局30分程度で終わり、お会計をしてお店を出ました。領収書もこちらが言うまで出してくれず、紙一枚用意するのに5分ほど待たされました。
　床は髪が散乱していて汚く、掃除が行き届いていませんし、施術前に首に巻かれたタオルもカラー用の染料のようなもので汚れていて、スタッフの対応も決して良いとは言えませんでした。本当に時間もお金も無駄にしました。なぜ高評価があるのか理解できません。2度と行きません。
　みなさんこちらのお店を選んで後悔したり、残念な思いをして欲しくないので、普段はしませんが口コミ投稿させていただきました。長文読んでくださりありがとうございました。