口コミ一覧: AROMA hair room 横浜店(アロマヘアルーム)

隠れ家的な美容院ですごく気に入っています。日当たりがとても良くて窓から差し込む光によって髪型もなんだか良く見える感じで最高です。スタッフさんのコミュ力がめちゃくちゃ高くてどんどん話を引き出してくれたので本当に助かりました。

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カットとカラーで5000円ほどとかなりの高コスパなお店です。ナチュラルな雰囲気の店内でリラックスできました。

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初めてこちらのお店に伺いました！
カットカラーでお願いしたのですが手早く染めていただきカットも丁寧で良かったです！
シャンプーがとても気持ち良かったのも凄く良かったです！
美容師さんともお話が盛り上がりとても楽しかったです

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いつもはヘアカットだけなのですが、定期的に奮発してこちらでヘッドスパのリフレッシュプランを利用しています。力加減が絶妙なので、ヘッドスパ中にいつも寝てしまい、最終的に起こされます。なかなかリフレッシュする機会がないので、楽しみが増えました！

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デジタルパーマ or 水パーマのメニューをメンズが予約すると、もしかしたらパーマがかけられないと言われるかもしれません。スタイリストが適当に髪の毛を見て、これだとかけられないと言われます。私はそう言われたので、前髪だけカットしてもらいました。ですが、やはりパーマをかけたいので2日後に別の美容院でお願いしたらデジタルパーマ、水パーマどちらもできると言われました。もしかしたらめんどくさがってそういう事を言ったのかも知れません。パーマも色々あると思うのでできるできないの差はわかりませんが、少なくともこの美容室は断ってくる可能性と、追加料金が発生する可能性があるので注意してください。

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行きつけの美容室の予約が取れなかったため、初来店。
まず入店時に、いらっしゃいませのひとこともない。普通ならレジで名前等聞いたり、カルテを書いたりするがそれもない。近くにいた店員がソファーを指差し、そこで座って待てとばかりの対応。コートやカバンを持ったまま着席。この時点で帰ろうかと思ったが、とりあえず堪えて待つこと10分。ようやく担当者がきた。
最近セルフで白髪染めをしたが、うまく染まってなかったためにお願いをしたが、染めたてなら色が入らない、染めたとしてもすぐ落ちるからやめた方がよいとのこと。（これは一理あるが、過去に同じようなことがあり、行きつけの美容室で相談、もちろん施術してくれた。色持ちも非常に良かった）
結局カットもせずなにもせず帰った。。子育てで忙しい中わざわざ横浜まで足を運んだのに、って悲しくなった。こちらは技術力も無いのね。。でも逆になにもしなくて良かった。こんな美容室、もう二度と行かない！とにかく接客が最悪！

追記、元美容師の主人曰く、美容師の中でも評判が悪い美容室との事。
美容室はやっぱり行きつけがいい。非常に後悔した。。。

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友達の結婚式のため、ヘアセットで伺いました。立地は最寄り駅、最寄り出口からなら近いのかなと思いました😂（迷いまくったので）店内はシンプルで、ヘアセットの技術は普通、、ちょっと誤魔化された感じもありましたが許容範囲内です。最後に支払いをしてお釣りをいただく際に、片手でお札を渡されたのが少しモヤッとしました。

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あまり施術中に話しかけられたくないタイプの私にも程よい距離感で声をかけてくれました。
同点で縮毛矯正をしてもらい、数ヶ月後にまた利用しに行った際も、大幅なカットをすると不自然になるなど、こちらの希望の髪型にすることは難しいとはっきり言ってくれて、なるだけ希望に近づく髪型の土台づくりをしてくれました。
お店も気軽に入れるくらいのお洒落な内装で、とてもリラックスできました。

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この店で施術をしてもらった際、予約をしていったにもかかわらず施術までに1時間くらい待たされ、その後も施術中にも何度も途中で放置したままドリンクも何も提供されないまま。縮毛矯正に失敗され、ビビリ毛になって最悪です。お店に相談しにいっても、トリートメントをもらっただけ。もう二度といきません。

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安いなりの美容室だが、技術も提案力もなく三流以下のスタッフがそろっている。店員が生きてるのか死んでるのかわからないくらい生気がない。無感情というかサービス業だということを理解していない。アフターケアも良くない。また、この会社の経営情報が少なく信用度はない。

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ホットペッパーなどに横浜駅徒歩2分と記載されているが、1番近い出口から2分ということなので、JRなど駅の中心からだと10分程度かかる。美容師によって技術の差が大きく、人によっては自分でお風呂上がりに乾かした時の方がキレイなのではと思う時もある。

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カラー、トリートメントをして頂きました。前日予約だったのですがスムーズにご案内して頂き、今回はグレージュカラーに仕上げて頂きました！トリートメントで痛んでいた髪もサラサラになりすごく良かったです。また是非お願いしたいです。

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スタッフの感じがめちゃくちゃ悪かったです。
新宿店を利用したときによかったので横浜店を利用しましたが、値段が安いだけで接客がクソです。

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横浜駅から比較的近く、迷わずにいけました！
価格もかなり良心的で、完成も綺麗だったので満足です。
また行く時は違うメニューも試してみたいと思いました★

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カット＋パーマ＋トリートメントのメニューがクーポン利用で5000円と安価ですが、トリートメントは整髪料がついている場合に水洗いするのみという偽装表示に近い説明でした。高いトリートメントを押し売りされたり、前髪をぶつっと切りっぱなしにされたりと、サービスも技術もかなり劣悪でした。

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ほんとにもう二度と行かない。1もつけたくない。
定員も不潔感があって愛想が無い。どんな教育をしたらこの接客になるのか。スタイリストを見る限り10年以上の方が多いのに10年もこの接客で良く続いたなと思います。値段が安い所も納得です。
この店でよかったところといえば1円も払わず帰ってこられた所だけです。

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縮毛矯正ていったらいきなり高いメニューを言われ、良心的値段がよく、わざわざ行ったので、予約通りで頼んだら、渋々やりだして、なのに、カットの途中で、やっぱり縮毛は出来ませんといってきて、カットの途中でやめましょうと。中途半端で困るので最初の高いのでも良いので頼んだら、機嫌を損ねたのか、それでも傷むからやりません。といわれた。カットもいかにも適当で素人目線でも最悪でした。その日のうちに他の店で安くやったけど痛みなんてなかったです。実力がないのに高いメニューを押し付けたいだけの悪徳なやりかた。他の人が被害にあいませんように。

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心の底からおすすめしません。

結婚式のヘアセットで利用しました。
結婚式の場所が横浜だったことと、朝一でしてもらいたかったため、いきつけの美容室の予約が空いておらず、初めて利用しました。

まず、希望のヘアセットの画像を見せると、無言。
あ、難しいのかな？と思い、難しいですか？と尋ねると、できますよ、と一言。
よろしくお願いします、と始めて頂きました。
合間合間に、何故か、時間は大丈夫ですか？と確認をされました。10分に1回以上され、不思議に感じていましたが、終了時に理由が分かりました。ご自分の次の予約があったようで急いでいたようです。

くるりんぱを2段施しただけの簡易的なアレンジしかしてもらえず、もちろん写真とは全く違いました。
大切な結婚式の日だったので、揉めたくもなく、その場では何も言いませんでしたが、その後いろいろな方に(美容師の方もいます。)提示した写真と、完成の写真を見せましたが、全員が私と同じ意見でした。

正直、自分でもできるような髪型でした。
クチコミを見て、納得しました。
事前にクチコミを確認しなかったことをこんなに後悔したことはありません！

とにかく、心の底からおすすめしません。

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　初めて伺いましたが、ここまで酷い美容院は初めてでした。
　カット+パーマ+シャンプー込みで4500円のクーポンで予約し、来店しましたが、席に着くなりちょっと私の髪を触ってみただけで私の髪は傷んでいてパーマかけても失敗する可能性が高いと言われ、追加7000円かかる補修を勧められました。どんな風にしたいかなどのカウンセリングも全く無しにそんなことを言われてとても驚いてしまいました。私の髪はたしかに人より細く、猫っ毛で普段からコテで巻いてもすぐとれてしまうということは事前に電話でお伝えしましたが、壊滅的に傷んでいるかと言われたらそんなことはないですし、4500円払うつもりで来店したのにそこまで追加で払わないと施術できないというのは納得できませんでした。出来ないのなら初めからそのようなクーポンは作らないか、追加でお金がかかると書いておくべきです。お店側は無理ならカットだけですね、といったふうな対応で、ではカットでお願いしますとこちらから言わざるを得ませんでした。
　カットも切ったのか切ってないのかよくわからないような仕上がりで、切り方も雑、髪の毛を上に持ち上げて切るものですから顔にパラパラ髪が落ちてきて不快でした。髪を巻いた後は、冷めるまでこうやって置いておくと巻きが取れませんよ〜などと誰でも知ってる知識を偉そうに披露され不快でした。それでも取れてしまって悩んでいるから、わざわざ来店してパーマかけようかと思っていたのに、、、
　結局30分程度で終わり、お会計をしてお店を出ました。領収書もこちらが言うまで出してくれず、紙一枚用意するのに5分ほど待たされました。
　床は髪が散乱していて汚く、掃除が行き届いていませんし、施術前に首に巻かれたタオルもカラー用の染料のようなもので汚れていて、スタッフの対応も決して良いとは言えませんでした。本当に時間もお金も無駄にしました。なぜ高評価があるのか理解できません。2度と行きません。
　みなさんこちらのお店を選んで後悔したり、残念な思いをして欲しくないので、普段はしませんが口コミ投稿させていただきました。長文読んでくださりありがとうございました。

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安く定期的に通いやすい美容院を探してたどり着きました。
仕上がりは価格通り〜価格以上くらいで不満はありません。
しかし何人かに担当していただきましたが、割とどの人も無愛想であまり良くありませんでした。

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電話対応が最悪です。事前にクーポンを選んでいるのに、クーポンに書いていないことを後から言ってきます。本当に最悪です。安さだけで選ばない方がいいです。

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プラチナカラーとカット＋前処理トリートメントで3500円でやって頂けました。
安いのに綺麗にしていただけて良かったです。
お店の雰囲気も明るく、店員さんの対応も優しかったです。

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カットとトリートメントをお願いしました。
悩んでいるポイントを丁寧に聞いて下さり、アドバイスもいただきました。
かなりお忙しいようで、予約して来店しても受付後待ち時間がありました。
駅から少し歩くので、予定詰めてしまうと厳しいかもしれません。

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先に、この美容院の良いところを申しますと、価格が非常に安いです。カット・カラー・トリートメントが約3000円でできる美容院は他にはなかなか無いのではないでしょうか。そして、予約が非常にとりやすく、当日1時間前でも予約することができました。
次に、悪いところです。
まず、非常に長い時間待たされます。予約した時間どおりに着いても、20分ほど待ちました。そしてシャンプー、トリートメントをしてもらい、髪も乾かして貰えないまま担当の方がどこかへ行ってしまいさらに15分以上待たされる、、謝罪もありませんでした。
流石に時間がかかり過ぎだと伝えると急いでると思われたのかすごく雑に切られました。明らかに髪のことを考えていない引っぱるような切り方。途中何度かハサミを落としていました。
流石に腹がたち、その後一切会話をしませんでした。帰り際には申し訳なさそうにしていて、とても安い使いきりのトリートメントを頂きましたが。　
明日の食事にも困るくらいお金に困っているような方以外は行かないことをおすすめします。

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美容院で付いたとしか考えられないヘアカラー剤がズボンに付いてました。
美容院のあと、どこにも寄らず帰宅してからヘアカラー剤らしきシミがズボンの腰のあたりに何点か付いてました。洗っても全く落ちませんでした。

すぐに電話で問い合わせたものの、
うちでは考えられない、まず、椅子につくことは絶対ないです。確認したければ来店して確認しろとまで言われる。
なぜ、付いてない椅子を客の私が確認しないといけないんですか。
間違いなくヘアカラー剤なのに謝りもせず、
そうですかぁ、はい、はい
としか言わず本当に不快でした。

こんな美容院があるなんて驚きです。

しかもトリートメント付きなのに
いつ、トリートメントされたのか。いや、されないで終わりました。
ありえないです。　
髪も染めてからすごく痛みました。


このような被害が出ないためにもここに書かせてもらいました。ここの美容院はおすすめしません。

二度と行きません。
キャンセルすればよかったと後悔してます。

シミもヘアカラー剤のものなのか確認すらもしてもらえなかったので、本当に腹が立ちました。

そして詐欺まがいな美容院です。
トリートメント付きなのにトリートメントもついてませんでした

なぜ、こんな美容院があるのか不思議です。
クリーニング代もしくは洋服代を返してもらいたいくらいです！！許せない

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技術面やカウンセリング力は高くて良かったのですが、写真や「アロマ ヘアルーム」という店舗名とのギャップがかなりありました。
というのも、整理整頓が行き届いてない感じがあって、モノが乱雑に置いてあったり、掃除が行き届いてなかったりしたので、
お店の雰囲気も含めて美容室のサービスを求める方にはおすすめできません。
ただ、髪質と望むスタイルにどうしたら近づけるか、その説明は上手で、見合った技術だったと思います。

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急なカラーが必要となったため、当日に予約がとれたこちらの美容室に行きました。

当時勤めていた会社からも駅からも離れておらず、アクセスや立地・美容室の雰囲気については良かったのですが、接客が…。

急なカラーが必要になった事情をお話ししカラーについては了承を得られたのですが、傷みがひどかったので傷んだ部分のカットについては断られました。その代わりに予約していた内容とは違うカラー方法を提案され、その方法を押し通されてしまい、利用予定だったクーポンが使えなくなってしまい値段が高くついてしまいました。

それだけでも残念だったのですが、当時ブリーチをして明るめの髪色だったので傷んでしまっている旨を話したら、ブリーチを施術した約20年お世話になっている美容師さんの批判をされてしまい、とても悲しくなりました。

技術は良くても、接客面が本当に残念に感じました。

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とにかく入店からひどい。笑顔もなし、せめて椅子から尻を離し挨拶くらいしろ。
予約したクーポンと、プラスでメニュー通りにカラー剤変更の予約もしたのに、意味の分からない理由付けで高い金額の請求。
カラー剤の変更に特に縛り事項なしなのに、当日いきなり理由付けされて金額を上げられた。
そして、カラーの相談をした後に予約時点で相談していた「金額の明確化」を後出しでされ、帰るに帰れない状況。カラーは相談のものには全く遠く、洗い流す前の色チェックもなし。時間の縛りでもあるかのように洗い流され、スチームは顔に水蒸気がたっぷり当たる角度で放置。TOKIOトリートメントは何度もしたことがあるけど、最速で洗い流され全体になじませず時短。
ドライヤーしてすぐ会計。
電子マネーで支払ったので時間も記録されていますが、席についてから退店まで50分。
ない技術とないサービスにお金を払うには高すぎる。
金を返してもらいたい。責任者の連絡先を開示し、直接話をさせてください。
口コミも「もう二度と行かない」が多く、同じような過ちを繰り返しすぎです。
店の名前と場所だけりようして個人事業主というのは、お客様には全く関係のない事情なのです。
国家資格である美容師の免許をはく奪してほしいレベルです。
お客様を馬鹿にしすぎ。

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