『今回は失敗でした』by yyysss: RINO Hair 横浜西口店

今回は失敗でした

お値段の割によくしていただけるので、もう何回かお世話になっています。
今回は指名なしのカットカラーでお願いしましたが、今回は初めての担当の方でした。
ブリーチの髪がプリンになってきているのと上からカラーバターを入れていたので、こちらも無理を承知でしたが、可能な範囲でリタッチをお願いしました。
カラーバターの色が影響してムラが出るかもしれないけど、やれるだけやってみます、とのことでしたのでお任せしました。
結果、一週間足らずで色が落ちて元に戻ってしまいました。当然と言えば当然だったのですが、それならばやめたほうがいいとはっきり言って欲しかったです。
そして最後に「もし今日帰ってみて、ご満足いただけないようであれば一週間以内であれば手直しします」と言っていただけたので、その言葉を信じて後日また行ってきましたが、「それはカラーの色に対して。もともとブリーチの色は落ちやすいので保証外です」と半笑いで馬鹿にしたように言われ、挙句「ご要望ならまたやり直しますけど、また同じことになると思いますので、お金払っていただけますか？」と威圧的に言われました。終いには「次の日とかもっと早く来てくれればよかったのに…」とまで。保証は一週間以内ではないのでしょうか？忙しいのでそう何度も来ることはできません…
ここまで無理だと言われたらさすがに諦めざるを得ないので何もせずに帰りましたが、終始逆ギレみたいな態度をされ大変不快でした。
カットについては、携帯で保存しておいた画像を見てもらいましたが「よくわからない、これは無理」と一蹴され、思い通りになりませんでした。ただ段をつけて軽くしてもらいたかっただけなのですが、あまり切ってもらえず重いままです。
カラーに関しては無理を言ってやってもらった私の落ち度もあるかと思いますが、それ以外でも接客態度など不満な点が多く気になったため今回レビューを書きました。
以前の担当の方に指名すればよかったと激しく後悔しています。
最後に、いつも思うのですが、とても混んでいるため予約をしていても必ず待たされます。
今回も、カットカラーに行った時、予約で手直しに行った時、どっちも30分待たされました。