Lamp hair(ランプヘアー)/釧路駅の美容室・美容院

約1年半、こちらで主にカラー目的で毎月通っていました。

昨年12月、白髪染めのリタッチが素人目で見ても甘く白茶けた仕上がりで帰されました。
帰宅後、自宅にて気づき驚きました。
美容室内では気づきませんでした。

年末の繁忙期で予約詰め詰めで次のお客さんが待ってる状態（恐らく指名客）で私のカラーの待機時間で待たせたくなかったのかなと思ってしまいました（違うかもしれませんが）。
私は毎回指名なしだったので指名していたら、もしかすると丁寧に施術していただけたかもしれません。
また、これまで予約漏れがあったり（私自身の間違いと疑われた）、シャンプー時に襟元が濡れてしまったことがありました。
クレームは一度も言ったことはありませんでしたが、我慢の限界でした。

これまでお世話になったので星3つにさせていただきました。
今までありがとうございました。

名前は控えますがこちらの美容師歴20年以上、小柄の女性の方に施術して頂きましたが時間管理は出来てない、客を合計１時間弱何も言わずに放置する、失敗して髪は傷んでボロボロになる←客のせいにする、客の名前は間違えて呼ぶ、適当に話を合わせているらしく会話がチグハグ←人の話聞いてないなら話さないほうがマシなのでは？、施術に関してもっと切って欲しいとリクエストしたら面倒だったのか出来ないと上から目線で言われたり←結局他の美容室に行き頼んだら出来た　こんな美容師さんはじめてで高いお金払ってなにやってるんだろ？となりました。
店は良い店でスタッフも他の方は素敵な方ばかりなのに、ひとりそんな方がいるだけで店の評価ガタ落ちでオーナーさんが可哀想すぎます。これは、接客指導からするべきだとは思いますが美容師歴長いから、今更なのかな？とにかく残念すぎました。

先日、後藤さんをご指名で
初めて来店しました。
カットと数十年振りのヘアカラーをお願いしました。
ヘアカラーの相談も細かく説明していただきました。
カットもイメージ通りにしていただき
スタイリングの仕方や髪質に合うスタイリング剤等も教えていただきました。気分も上がりました！
シャンプーもとても気持ちよく、また体験したいです。
遠方なのでなかなか通えませんが
是非また利用させていただきます。

スタッフさん皆さん感じが良いです。
馴れ馴れしくならない接客はポイント高いですよね。
フルフラットのシャンプー台はゆったりとした時間を過ごせ、ストレスフリーです🙂
三度目のリピートでした。

知り合いの娘さん夫婦が経営してると聞いて
家からも近いので行ってます。
担当の方は、とても丁寧で髪質に合わせて切ってくれてドライヤーのかけかたなど
とてもわかりやすく教えてくれます。
息子も同じ担当で行ってます。