PoPo hair(ポポヘアー)/次郎丸駅の美容室・美容院

すごく気に入って月一位で切ってもらってます！店内雰囲気も良く、うちの子供はここの店じゃないとカッコよくならないから他に行きたくないと言うほどです！
店長さんに染めたりしていない私がトリートメントをお願いしたら、髪は太いけど傷んでないんで必要ないですよと教えていただきました。コロナで売上が落ちて大変だとおっしゃっていたのに、お金儲けの為に施術せず、ちゃんと正しい事を教えてくれる店長さんは信頼できました。
前に行ってたとこと比べると、ここは半額以下で終わりますしコスパも良いです！

本日キッズカットで伺いました。
写真を見せて、細かく伝えたものの仕上がりは全く異なるものでした。感性が古いのか？前髪だけ長く、とにかくすいて、平成のヤンキーの子供ような仕上がりで。。長さを残したままで、と何度も伝えたのに何故か伝わってないのでしょうか？ショックだし、帰ってバリカンで傷ができているのに気がつきました。髪型はおかしいし、バリカンで怪我させられた首はヒリヒリして痛いみたいで可哀想です。

前回、3歳娘の全体カットをお願いし、仕上がりに大満足だったので本日前髪カットで再訪。帰宅した娘の前髪のあまりのガタガタ具合に愕然……。せめてこれで間違いはないのか仕上がりを写真か何かで見てもらい、可能ならばやり直しをお願いしようかと電話しました。とても不服そうな不満そうな、嫌そうな迷惑そうな電話対応。これ以上お話しすると涙が出そうで辛かったので、せめて写真だけでも……と言いかけましたが、もう結構です、すみませんでした、と電話を終えました。前回の女性が手際よく、それでいて最後の確認もとても丁寧で素晴らしかったので、良い美容院を見つけた！ととても嬉しかっただけに非常に残念でした。

(追記)
ご丁寧なご返信ありがとうございます。
私は最初に電話に出てくださった女性スタッフの方にも「仕上がりがガタガタな気がするのですが」と申しましたし、店長さんにも同じように申しました。その返答が「希望通りの長さに切りました」というものでしたので、まず、こちらの話を聞いていただけていないなと感じました。
「長さは全然問題ありません。そうではなく、仕上がりがガタガタな気がするのですが」と再度申し上げました。すると「ギザギザに切ってほしいという要望でしたのでそのように切ったんです」とのご返答でした。
言いにくいことですが勇気を出して電話し、言いにくい「ガタガタ」という言葉もこれまでに最低三度は発したのですが、そのような返答をされ、そしてその対応をされている方と、実際のカットを担当してくださった方がこのお店の長だと知った場合、一度見てほしい、お直しをお願いしたいとは、私はもう言えませんでした。
ガタガタと言っている私を少しも信じておらず、さらにはクレーマーだと思われていると感じました。最後に私は「これがこの店のカットということですね」と確認したところ、「はい、そうですね」と仰られました。私のセンスが悪いのかもしれないと思いました。
先ほどの電話の時に、この口コミのご返信のようなご対応、また、お詫びはできないにしても、せめて「仕上がりを見せてほしい」や「希望であれば直します」という一言がいただきたかったです。
帰りに主人が散髪セットを買って帰ってきましたので、夫婦で前髪は切りましたので、お直しは結構です。
ご返信ありがとうございました。

(追記)
ご返信に気付くのが遅れて申し訳ありません。そして、元々のご返信は削除されてしまいましたが、あの時とは別人かのような、人が変わったかのような、当時とは内容も全く違う言葉に驚き、恐怖を覚えました。
ご指摘のように無理矢理前に持ってきたりはしておらず、帰宅してすぐに自然な状態で写真を撮っております。我が家では３歳の娘にセット、というようなことはしないので……(^-^;
カットする際の髪の分け目が普段とは異なっていたようです。そのため、主人もその時には納得したのだと思います。家に帰って自然な状態になった時に、あの写真なような状態になっており、親子であれ？？となっていたのです。主人も娘に「俺がその時に気が付けなくてごめんね」と言っていました。
私が勇気を出して、心を強くもって、「とりあえずもう一度行くので、何とか仕上がりだけでも見てください」とお願いできていればよかったですね。
行った先で、今回のご返信のようなご説明をされると、怖くてさらに傷付きそうではありますが……。そして最初の電話の印象の通り、私は悪質なクレーマーだと思われていましたね……。

時間が経ってしまったとは言え、写真を改めて丁寧にきちんとよく見てくださって、コメントをくださりありがとうございます。写真を見ていただいてコメントをいただけたので、写真に関しましては削除しておきます。

うちは家族みんなpopohairさんを利用させて貰っています^ ^
お店の雰囲気も凄くアットホームで、スタッフさんも明るく、1番なのは店長さんの丁寧な応対と気さくな人柄です(^^)
そして、技術も素晴らしく、いつも思い描いた通りのヘアスタイルにしてくれます(^-^)
電話予約するのも楽しみの一つで、何故かと言うと、いつも優しく明るい応対で行くのがワクワクするからです😊
嫌な事があったらカットしに行こ！
家族みんな言ってます（＾ν＾）

口コミに1つけてる人がいますがあり得ません！凄く全てにおけてパーフェクトなサロンです👍
オススメのお店No.1です😆
いつもありがとうございます！
又近いうちに予約して伺います😆

いつも閉店間際の時間に利用させてもらっていますが、嫌な顔ひとつせず対応してくださいます。
カットについても長さから仕上がりの感じまで細かく確認しながら行ってくれます。
店長さんの人柄が良く、雑談の話題もも幅広く楽しませてもらってます。
あと、シャンプーが最高に気持ちいいです！おすすめです！
いつもありがとうございます。