La fith hair root 大橋店(ラフィスヘアールート)/大橋駅の美容室・美容院

カットカラートリートメントを初来店クーポンで予約した。
結果、オーダーとはかけ離れた色になりましたし、染め直しにもお金がかかり、初めは5000円ほどだったはずがトータル15000円に。(染め直しに追加3000円を取られたので)。オーダーしたのはピンクブラウン(画像持参)仕上がったのは、艶のないいちごミルクのようなピンク色。そして、これはオーダーとは違うと思い、お店に電話をしたら｢ピンクと違う色味に染め直しするなら追加料金で3000円必要｣と言われ、仕方なく染め直しをしてもらったけど、家に帰ってメイクをオフしようと髪の毛をあげてビックリ。画像のようにカラーがべっとりついてる。もう、ありえない。これまで数々の美容院でヘアカラーしてきたけど、こんなこと1度もなかった。お金を返して欲しいと思うくらい、これはない。返して貰えるのなら、本当に返金して欲しい。イメージ違いとかいう問題じゃ
ないくらい、オーダーした色と仕上がりの色が違う。ひどすぎて店内で言いたかったけど
他のお客様も何人もおられたので、その場ではガマンして言わなかったが。

家族などにも、事の経緯と希望した髪色の画像と、仕上がりの画像を見せたが｢全く違う色だね｣と何人からも言われた。

人間ですから間違いとかミスはあるのかもしれないけど、ここまで間違えたなら、
ちゃんとした対応を取って欲しかった。

予約完了後、数日後にその日は厳しいとの電話がかかってきました。こちらも予定を立てて予約をしているのがわからないのでしょうか？メニューなど色々調べた上で予定とすり合わせてこちらも予約をしているんですけど、こんな最悪な対応をする美容院は初めてです。最初から予約出来ないようにするなど、予約後すぐに連絡を入れるなどするのが普通ですよね？予約後数日経って急に無理という電話をしてくるのはあまりにもお客さんの都合とか考えてらっしゃらないんだなと思いました。美容院技術以前に対応がまず最悪ですね。平日の朝に電話をかけてくるのも普通仕事などで出られないと思います。迷惑です。あ、あと星1の方にもちゃんと返信返したらどうですか？わざわざ指摘してくれてるのに高評価には返して低評価ちょいちょい無視してるのもそういうところなんだなぁと思いました。

以前から気になっていた美容室です。予約がたまたまタイミング良く取れたので施術してもらえました。担当の方に要望をお伝えすると思い通りのヘアスタイルにしてもらえ、嬉しかった🎵とてもリーズナブルな価格帯で有り難い‼️お話しも楽しくてやっと行きたい美容室に巡り会えたと思いました^_^♡

縮毛矯正をかけた後、根元がかくっと折れてきました。短い髪の毛が頭頂に目立つようになり別の美容室に行ったら縮毛矯正で根元が切れているし、髪の下の方は逆にしっかりかかっていないので癖が出てきていますと言われました。

私が行った時はお客さんが多く、スタッフが足りていない状態でした。
他気になった点は
・飲み物が出なかったこと(他の人は出てました)
・前髪をカットしないままで帰されそうになったこと
・初めての店だし、最初から不快だったので勧められたトリートメントを断ったら高いですか？と言われたこと

接客態度は感じ良く話をしてくれていたので合わせましたが、もう2度と行かないと思います。

親しみやすい美容室です。
うちの子は車椅子なのですが、毎回ここに行きます！入り口は段差なしシャンプー台のところは一段あります。ブリーチ、ハイライト、カラーは好みの色に仕上げてくださいます。いつも、お客さんが多い気がします。予約して行くことをおすすめします。