『2時間45分も待たされました！』by フラワーギフトさん: BELTIL

2時間45分も待たされました！

前日の夜に、翌日の16時からの予約を取ったのですが、当日の15時45分に「こちらのミスで予約が取れないはずの時間に予約が取れてしまいましたのでキャンセルしました」
という内容のメールが届きました。
電車で向かい、もう少しでお店だったので、ドタキャンされても困ると思いすぐ電話しました。
まず、電話対応は蚊の鳴くような声でほとんど何も聞こえなかったです。「すみません、電話が遠いです」と伝えましたが改善されず。ドタキャンに対しても謝罪はなかったです。

「取り敢えず店に来てください」と言われ、「少し待ちますが大丈夫ですか？」との事。知り合いとの待ち合わせがあることを伝えました。待ち合わせまでまだ時間があるので待つことにしましたが、元々の予約は16時ですが席に通されてから2時間45分後の18時45分にやっとスタッフの方が来ました。途中、「待ち合わせがあるのですが」とスタッフの方に伝えましたが「まー、混んでますからねー」の一言だけでした。待ち合わせはもちろんキャンセルせざるを得ませんでした。

22時頃にやっと解放されましたが、髪はまだ湿ったまま終わりにされましたし、電話の方だけでなく担当スタッフからの謝罪もなかったです。

癖っ毛なので縮毛矯正をやりましたが、全く効果が無く翌日からも自分でヘアアイロンで整える日々です。。。何のための時間だったのか分からないです。時間とお金を返してほしいです。

この日に結局担当して頂いた方は感じも良く、優しい方でしたが技術は無かったです。
以前担当して頂いたスタッフの方がとても良かったので通っていたのですが、出産の時期が来てしまい居なくなってしまったので残念です。