ursus by HEADLIGHT 土気あすみが丘店(アーサスバイヘッドライト)/土気駅の美容室・美容院

身内が初めて利用しました。
店長にカラーとカットをお願いしましたが、手がかなり冷たく触れた瞬間かなり驚いたのたそうです。カットでも本人の希望を伝えるとまず否定され、渋々行っているようだったと。とにかく態度が悪かったそうです。

かなり久々の美容院で楽しみにしていたのに、とても残念そうでした。

来店は4回目くらいです。いつも千葉で切っていましたが、1度訪れた際に自分の髪質などに合わせて的確にどんな髪型が合うかを提案してくれて、毎回満足いく施術を行ってくれています。今ではリピートしております。
これからもよろしくお願いします。

カット、カラーをお願いしましたが、、、。
まずはカラー。ハイライトをいれてもらいました。画像をみせて、イメージも伝えたはずです。
仕上がって鏡をみたら、ベースのカラーは暗めなのに対してハイライトは金！！これにはビックリ。
全然画像のカラーと違う。
もちろんカラーやりなおしです。ジャンプー台でハイライト部分にカラーを入れますと言われ、やってもらいましたが、薬剤を塗ってる間、薬剤の刺激臭が、もろに顔に、、、。すごく臭いし、むせそうになりました。でもカラーなおしてもらってるし、申し訳なくて言いづらかったので我慢しました。
カラーをなおして、鏡の前にもどってチェックしたら、またカラーがダメ。ハイライトが悪目立ちしてる。汚い。またやり直しです。
今度はブラウン系のカラーをハイライト部分にのせて、カラーを調整すると。
なんとか、金のハイライトから脱出できました。
画像のカラーとは、まったく違いましたが妥協しました。２回もなおしてもらってるし。もうこれでいいかなと。
でも！家に帰宅して髪の中を見ると、中のハイライトの色が金！そして、色むら凄い。
お店では気づかなかった。だって、鏡でみせてくれたの髪の表面だけだし。髪の中の方まで確認すればよかった。
家族にも、みてもらいましたが、誰が見てもムラが酷いと。
２回もなおしてこれは酷くないですか？
電話したら、僕はムラにした記憶はないって。
いや、みてよこのカラー！プロですよね？記憶はなくても、結果はこれですが？？
あと、カット！これも酷い。髪の毛、すかれすぎて、スッカスカ！トップの中の方なんて、めっちゃ髪の毛短いのあるし、これじゃヘアアレンジ できません。泣きたいです。鏡みるのも嫌だ。
カットするのも、イメージを写真みせて伝えたのに。毛先なんか量少なすぎて編み込みできません。
なんでこうなったのでしょうか？？写真通りにはいかないとは思うけど、これは酷いよほんと。
今までこんなに嫌な気持ちになった美容室は初めてです。担当のスタイリストの方が下手くそだっただけかもですが。
カラーのなおしをしてもらってる時も、次のお客さんが来店されてて、焦ってたのかな？対応雑すぎ。
もとの髪の毛にもどるまで、私は鏡をみてため息しかでないと思います。
返金対応はしてもらいましたが、わたしの苦痛は髪がのびるまで続きます。
2度と行きません。

初めての美容院でしたがカウンセリングからカットまで一つ一つ丁寧にやっていただき、仕上がりもとても満足しました！

接客態度が悪い。二度と行かない