LOTE.(ロテ)/観音寺駅の美容室・美容院

いつも通っているサロンでは ロングリタッチをすると断毛のリスクがあると言われたのでSNSで調べ ブリーチに特化しているサロンと思ったので他県より伺いました。担当のオーナー様に自分の髪質もしっかりと説明し カウセリングもしたにも関わらず 素人でもわかる有り得ない断毛と色むらにされました。最後に鏡で後ろの確認を見せることも無く その時も今までそんなサロンは出会った事がないので あれ？ と不思議に思ったのですが 終わった時間が遅かったせいか 少し追い出さられるように帰らされました。帰宅後 後ろや全体を確認したら 酷い有り様！
新規のお客は髪質等わからないので ブリーチ施術にリスクがあるのは理解しておりましたが 施術中 断毛 色むらに気づいていたはずです。カラー中も櫛にやたらとカラー剤と共に大量に髪の毛がついて それを振り払っている様子も見受けられ 気づかないレベルではありません。
なのに 失敗したことをその場で正直に伝えず 何事もなかったかのように帰らすようなサロンです。サロンから退出したすぐ後 後ろを振り返ったら 担当のオーナーと一緒に施術したアシスタントの人が入口にあるソファに座り何か話し込んでいました。今思えば 失敗した事について 話をしていたんだろうと推測できます。
失敗は許せても 明らかにわかっていた失敗をその場でこちらに伝えなかった事が遺憾です。
翌日 今まで通っていたサロンに駆け込みましたが 酷い断毛色むらでショートヘアにせざる終えませんでした。
DMにて連絡をし 一部のみ返金はありましたが他県のお客、もう2度と来ないお客と安易に思われたのか 腑に落ちない対応が終始あり。（まぁ 2度と行くことはありませんが）
お客獲得、高評価の為に成功例しかSNSにあげないのは当たり前なのかもしれませんし それを鵜呑みして こちらのサロンを選んだ私の自己責任でしょうが なぜこんなにも評価が良いのか理解できません。

Instagramで評判が良かったので、ずっと行ってみたいと思ってて、やっと行く事ができました！
カットカラーでお願いしました。
なりたいスタイルや、髪質の悩みなど丁寧に聞き出してくれて仕上がりも大満足でした！
スタイリングの仕方も教えて頂いたので、苦手だけど再現出来るように頑張ります！笑
店内もオシャレでとても居心地のいい空間でした。
また伺いたいと思います！
ありがとうございました。

美容院迷子だったのですが
担当の図司さんに出会ってからは
ずっとお世話になっています。
職業柄ブリーチができないので
カラーでの悩みを相談すると自分の理想とする色味を実現してくれて
美容院に行く度にどこでカラーしたの？と聞かれるくらい評判がいいです‼︎
セットの仕方や髪の悩みなど
気になることも解決方法を提案してくれて信頼度は高いです。
なのでいつもお任せにしてます。
カットもカラーも大満足の仕上がりです。これからもよろしくお願いします。

担当さんはいつも要望をうまく汲み取って下さり、
髪の状態や、今後どうしていきたいかなどのイメージを考えて施術して下さいます。
カットも、セットしやすく扱いやすいです。
今までブリーチや、ハイライトなど、いろんなカラーをしましたが、仕上がりは毎回とても満足です。
スタッフさん皆さんとのコミュニケーションがいつも楽しみで笑わせていただいてます。
息子、主人ともこちらでお世話になっており、
家族皆で通えて今後もお世話になりたい美容院です！

新しく美容院を探している時に見つけ、伺って以来ずっとお世話になっています！
自分の髪の状態を見ながら丁寧に相談に乗ってくださいます！
店内も清潔感があり、どの美容師さんも接しやすく居心地がいいです。