『電話での対応その他』by haruhiko: Ares' Hairz 町田店

電話での対応その他

先日、２人で利用するために事前に電話で１人はカラー＋カット＋眉カットで、もう１人はカラー＋カットと髪のからまりのほぐしをお願いしましたが、髪のからまりについては、念入りに２回電話で切らずにトリートメントでほぐせるとの事で遠方からわざわざ足を運んだにもかかわらず、実際店に行くと、短く切らないとダメと言われ、あ然とし、結局は無駄足で店で１時間半以上待つことに、もう１人の私のほうは、担当の方も感じよく、手際よくおしゃれなカットに仕上がりほぼ満足でした。要は、今回電話ではっきりと２人の受付の女性の方が、見せていただき、難しければ切る事になるかもしれないとか事前に言ってもらえれば無駄足はしないですんだはずです。電話での返事にはもう少し責任ある言い方をして欲しいです。私の担当の方が良かっただけに、残念です。あと、付け加えるとすれば、女性スタッフの１人がお客さんのほうを鏡越しに何度か見るというのは失礼かもしれないので、そのへんは気をつけてもらいたいです。以上の点から総合評価は別途のようになります。