『女性スタッフの対応がよくて数回続けて通いました...』by ゲスト: feliz

女性スタッフの対応がよくて数回続けて通いました。しかし指名しなかった私が悪かったのですが、初めて男性の店長が対応。あまりにも対応が悪かった。
初見の客に対してタメ口、上から目線で髪の質を否定し、矯正かけるしかないと嘲笑するなどの非礼の数々。カットの時間が非常に長く感じ、どれだけ我慢したことか。髪を切りにきたのに非常にストレスでした。話も噛み合わず、髪型カタログも見せたのに写真とは似ても似つかないほどのびっくりするような短髪にされた。恥ずかしくて2週間は出歩けなかった。
店長に対しては憤りさえ感じるほど本当のところは沢山あるものの口コミにはやんわり「担当者が代わり、今回の担当者とは合わなかった。今後は指名するようにしたい」とだけ書いた。いつもの担当者に対しては毎回高評価の口コミを書いている。
今回いつもの女性スタッフ指名で予約すると、前回の口コミをみて会社が今後はあなたの予約は受けないことを決めたと一方的な連絡があり、勝手にキャンセルされた。
おそらくここのワンマン店長の独断でしょう。しかも該当の男性スタッフではなく、女性スタッフが店名も名前も告げず、不躾な電話で一方的に。
店長でありながら自身の未熟さや対応のまずさへの言及や謝罪は全くなく、少しでもマイナスなことを書く客は受けない姿勢には吃驚。
町屋の美容室なのにプライドだけは高いのでしょう。そういう店長のお店です。
ちなみに矯正かけなくてもカット技術があれば毎回納得、満足しております。矯正に逃げるのも技術力のなさだと思います。