- 女性
- 38 歳
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前日にキャンセルされました
ネット予約をしたところ、前日の午前中に着信あり、忙しかったので折り返さなかったところ、夜にまた電話がかかってきたので出ました。
内容が、他のお客様と予約時間が被ったのでずらしてほしい、とのこと。
こういうこともあるかと思いますが、ならば午前中の電話に出られなかった時点でそれを留守番電話に入れてほしかったです。
こちらは夜の時間に知らされキャンセルせざるをえない状況で、違う美容院を探す時間もなくその日は行けなくなってしまいました。
対応が悪すぎます。
時間をずらせばいいじゃないかと思うかもしれませんが、こちらはその時間が都合が良くて予約してるんです!
私はもう予約することはありませんが、次回から対応を間違えないようにしてください。
私のように不愉快な思いをする人が二度と出ませんように。