ゲスト
1.0
（ 投稿: 2021/07/12 ）
- 接客: 1
先の予定が長引いてしまい、予約をした時間より15分ほど遅れてしまうことを事前に伝えたところ、15分以上の遅刻は時間的に次のお客様に影響が出るのでお受けできない、とのことでした。道中迷いつつも急いでお店に向かったところ、17分遅れて到着。元々カットやカラーといった幾つかのメニューを合わせた120分枠での確保だったので、カラーをなくす、カットをなくすなど15分ぶん短縮できるようなメニューならどうか、と聞いたのですが全てに無理です。と言われ、そのまま帰されました。もちろん15分以上遅れてしまったこちらに第一の非があります。しかし、次のお客様に時間的な影響が出ることがキャンセルの理由だっただけに時間短縮の代替案も即答で無理、このまま帰ってくださいというような高圧的な態度を取られたことに対しては非常に残念で、対応に疑問が残りました。
店内はアンティーク調で、素敵な雰囲気だったと思います。こちらでカットしていただきたかっただけに、大変残念です。
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