『予約客を馬鹿にした扱いでした』by T@K: CITY.

予約客を馬鹿にした扱いでした

6/2にWeb予約、予約画面の要望欄に「グレイカラー不可なら連絡欲しい」旨も記載。
11日後に土砂降りの中、お店到着。「ん？殺風景で狭い店内…」と感じつつも、荷物預けて、マスク外して、施術席まで移動させられて、担当者到着。
その時点まで来てやっと、長々と要点を得ない、グレイカラー不可の旨の説明が始まり、しかも、どんどんと価格が吊り上がっていく内容。
今！？、ここで！？？、いよいよ席についてからそれ言うの？
だらだらな説明によると、当日の朝(まだ寝ている間に)電話はかけたらしい…。
いやいや、そもそも11日前にWeb予約したのに、11日間放って置くんですか？
何の為のWebシステムでしょうか？
普通、土曜に予約入れる人なら寝ていてもおかしくない当日の時間帯にTEL発信し、その後再TELをする事も無く。
最悪でも店に到着した時点で言ってくれ！！
コロナ感染に警戒が必要な中、バッグを他人に触られて、マスクも外させられて席まで移動させられ…
その後、客が怒っている反応を見てから、予約時の料金でOKの旨の話を聞かされた。
随分、客を馬鹿にしてるんじゃないでしょうか？　気の弱い人であれば、着席もしてしまってるし、高額料金支払うんでしょうか。
Webではコロナ対策中の旨の記載ありましたが、入口ドア開いてるだけ。店内狭いのに客もスタッフもびっしり入っている。どの美容師もマスクの上下が逆。
当然　施術せずに帰りました。