- 技術: 4.5
- 接客: 1.5
- サービス: 3
- オシャレ度: 4
- 施設: 4
先日、カットとカラーをお願いしました。
技術面では申し分なく、綺麗に仕上げていただました。
施術終わりに、担当の方から髪の写真を撮って良いかと聞かれ、そのまま撮っていただきました。ブログ等に掲載して良いかとの確認はありませんでした。
後日、再度カラーの予約をしようとお店のページを拝見していたところ、ブログに私の髪の記事が上がっていました。無断で写真を上げられていることはまだ良いのですが、ブログの内容が実際の施術内容とは全く異なるものでした。
「傷んでいて〜なクセがあったが、(メニュー名)で、このような仕上がりになりました!」という内容で、元々のクセも、施術したメニューも実際とは異なります。
あまりに信じがたい出来事でしたので、投稿させていただきました。
「是非2回目もいらしてください」と言っていただきましたが、その記事を見てリピートするはずがありません。
技術面では満足でしたので、無断で写真を使用し作り話のブログを上げ、集客をしている点は改善すべきだと思いますし、このような事を続けるとお客さんの信用を失うと思います。