『今までで一番不快な施術でした』by 1hum: maru hair&make

今までで一番不快な施術でした

【来店経緯】
以前こちらの美容院に長く通っていましたが、担当者の退職と共に別の美容院を転々としていました
色々行った中で、やはりこちらのお店の雰囲気が好きだったため、もう一度通いたいと思い、来店しました

【担当者】
ネット予約の欄には載っていないベテラン風の女性

【良かった点】
・以前と変わらず、落ち着いたお店の雰囲気

【悪かった点】
①技術面《要望通りの髪型にならなかった》
・毛先がパサパサするのが嫌なので、ボブっぽく揃えてほしいというオーダーをしたはずなのに、終わってみたら毛先が全く揃っておらず、結果的にパサパサした感じになってしまった(しかも全体的に右側が1cm程度短い)
・前髪を少しだけカットしてもらい、長さの確認を求められたときに、明らかにバランスがおかしく(真ん中だけ長い)、その点について本人は違和感を感じていなさそうだった
→これ以上この人に切られたら修正できなくなると思い、帰宅後自分で修正しました
・前髪横の触角部分の長さが左右で2cm以上違った(帰宅後に気づいた)
前髪は2週間おきに自分で切っていると話したところ、「頻繁に自分で切っている人の前髪はそれほど悪くない」と嫌味っぽく言われましたが、それなのにクオリティが低く最悪な気分でした

②接客面《私の価値観を無視した発言が多く、終始不快だった》
普段髪を巻くことはあるか聞かれた際に、試したことはあるけどうまくいかなかったと返答したところ、「何度試したか」「どうやって巻いたか」しつこく聞かれ、髪が傷むのが嫌だから少ししか試していないことを話すと「何事も練習あるのみ」「そのコテでその巻き方をするのはおかしい」「少しだけなら傷まない」というニュアンスのことを言われ、巻きたいなんて一言も言っていないのに延々とその話題で不快だった
→そこでアドバイスをいただければまだ良かったですが、否定的な内容ばかりで疲れました

価値観を無視したような対応ばかりで本当に不快でした

大切に伸ばした髪の毛が雑に扱われ、帰りに泣きそうになりました
もう二度と行きません