- 女性
- 42 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- 影響力 3
- New
- 技術: 1
- 接客: 1
- サービス: 1.5
- オシャレ度: 2
- 施設: 1.5
縮毛矯正を失敗されました
矯正を前回かけてからだいぶ伸びて、クセがものすごく限界になってきたので、いつも行っている近所の美容院は予約が空いておらず、検索して「縮毛矯正が得意」と口コミも良かったのと、いつも使っているオージュアのトリートメントのクーポンだったのでこちらに行きました。
1液を流した後、髪を乾かし、アイロンで伸ばした後、シャンプー台で2液をつけるとのこと。
いきなり髪全体をシャワーで濡らされ、その後2液をつけられました。
20年以上矯正かけてきて、初めてでびっくり。
おかしいなとは思いつつ、その後確認した担当美容師も何の違和感も感じずそのままセットに入るという技術の無さ。
その後予定があったので、やり直しとかしてる場合じゃなく、そのまま店を出ましたが、やはり、翌日もかける前より酷くなったくせとボサボサ。
オージュアのクーポンなのにオージュアの説明が一切ないどころか、「オージュア」という単語が一言も出ませんでした。
悩みに合わせてどれを使うかも選びたかったのに。
後日、責任者に事情を話し、お直しさせてもらうか、返金する、とのこと。
お直しって、これ以上薬つけたらさらに傷むだけでしょうが。
スタッフや責任者、対応も言葉遣いももっと勉強して接客にあたって欲しい、とても残念な店舗です。