- 技術: 4
- 接客: 1
- サービス: 2.5
- オシャレ度: 4.5
- 施設: 5
**さんという方にブリーチ&カラーのリタッチをして貰った時に、二箇所薬剤で髪の毛が切れていて跳ねて物凄く目立つところがありました。
サロンでは気づかず帰った後気が付いたのですが、そこでどういう事かと事情を問い合わせたところ「自分は悪くない」「日常のケアの仕方が悪い」と、明らかに今回の施術で切れたことが明らかなのに責任逃れの言葉ばかりで逆ギレされて、態度が不誠実でした。
こちらは事情を説明して欲しかっただけなのに、攻撃されたと感じて感情的に威圧してくるのは人としてどうなのでしょうか。
結局最後まで逆ギレしたことも、髪の毛が切れたことを誤魔化したまま施術を終わらせた事も(その時正直に言ってくれれば良かったはずです)謝ってくれないまま「嫌ならブリーチやめたら?」と言われました。そういう事じゃないです。
技術がよかっただけに、失敗した時の態度が不誠実で不愉快で勿体ないと思いました。