『二度と行きません』by MAHIRU: mina by ONE's 原宿

二度と行きません

【技術】
前下がりボブのカットは左右の長さが違いますし、
前髪はまるで自分で切ったかのような仕上がりです。
長さがバラバラですごく雑なので
前髪は自分で所々切り整えるレベル。
カラーもムラがあります。

【接客】
似合わせカットメニューでの予約、お願いをしたのに
やりたいものはないですか？と問われ
似合わせカットについて有耶無耶にされた挙げ句
美容師さんからの意見は結局一切なし。
美容師さんに意見がないので
渋々私から提示した画像も
「似合わなくはないと思いますけど…」と言われ
すごく不快でした。
似合わせカットとはなんだったのでしょうか？
結局提示した画像を目指し切ったのでしょうが、
そちらも失敗されました。

全ての施術後インスタグラムの応援を強要され
不快に不快を重ねる接客でした。

【サービス】
出てくる飲み物はお水です。…と、
そんなことよりも、サービス面で
気になったことは料金について。
ロング料金がカットとカラーで
＋2000円かかったのですが、
鎖骨下だった長さのカットでかかった
ロング料金＋1000円は理解出来るのですが、
切ってショートになった後にカラーをして
短い状態でのカラーに発生したロング料金は、
誰が納得がいくのでしょうか？
もはやロングでのカラーではありませんよね？
この時には既に気分が悪く言うのもめんどくさくて
なにも言わず支払いましたが、
サービス面でも二度と行きたくありません。

【オシャレ度】
落ち着きのある前下がりボブの提示をしたのですが、
セットをかなりマッシュにされたので、
提示した画像のイメージとかけ離れ過ぎていましたし、
こけしを連想するようなセットを施され
帰りに外に出るのが恥ずかしいレベルでした。

【施設･設備･立地】
お店自体は、よくも悪くも普通です。

【まとめ】
私はサロンモデルをさせていただいている身です。
今回はモデルとしてではなく、
プライベートで客として行きましたが、
こんなに散々な思いをしたのは、ここが初めてです。
しばらくカット関係は、
モデルとしての活動が出来ないレベルのカット、長さを
プライベートで託したのに、
あまりに酷かったです。

接客も含めですが、
髪は、お客様のその後の印象や気持ちを
大きく左右するものですし、
そんな髪を預かり、任せられている、
管理している身だとゆう
その意識や考えの無さにただただ驚くばかりでした。

嘆いていても髪もお金も戻ってきませんので
しばらくは我慢しますが、
他の方がこんな思いをせぬよう、
参考になれば、、、と思い
今回は感じたことを素直に書かせていただきました。

もしかしたら、残念だったのは、
私を担当した美容師さんだけなのかもしれませんが、
そうゆう意味でも、「お店の評価」を
美容師として背負っている。
とゆう意識を持ってお客さんと
向き合った方が善いかと思います。