『接客と雰囲気が最悪』by 8683: 《営業状態不明》FACTORY

接客と雰囲気が最悪

結果的には、キャンセルし、利用していませんが
あまりにも酷い接客と雰囲気だと思いましたので
口コミさせていただきます。

某ネット予約サイトから、即時予約できるということで予約しました。
理由は、別のサロンの予約を諸事情でキャンセルしたため
急ぎで施術していただけるお店を探していたからです。
カット、トリートメントで1時間程度かかる施術の予約をしました。

しかし、予約時間に店に着いたものの
特に何の説明もなく30分程度待たされ
私が時計を見る仕草を見て焦ったのかやっと席に案内されました。
その間、新人さんと思われる方が何をしたら良いのか分からず、ウロウロとしている様子が見られました。その様子を見て不安に思いました。
席に案内されてからも、10分近く待たされ
年配の男性に「担当します」と挨拶され、カウンセリングもしていただきましたが
「空きましたらシャンプーをします」と言って離れ、別のお客様の対応をしていました。
そこからさらに何分か待ち、不信感を募らせていたところで
別の若い女性が「シャンプーをします」と声をかけてくださいましたが
その時間から施術時間がきっちり1時間以内に終わらないと次の予定に支障がでるため
1時間以内に終わるか尋ねしました。
その結果、年配の男性から「できます」と言われました。
しかし、予約から30分以上も無駄な時間があり、今後1時間で確実に終わるとは考えられなかったため
不信感からキャンセルさせていただきました。
その際の、年配の男性が明らかにイラついていらっしゃったので、大変不快に思いました。

突然の予約でしたので、混乱をさせてしまい、申し訳なく思いますが
お店を仕切っているであろう年配の男性が、最も不愉快な対応をされていましたので
お店の雰囲気も酷く悪いように感じました。
他の口コミでも、何度か雰囲気が悪いと指摘があったようですが
何の改善もなく、大変不快に思わせる態度の方が多くいらっしゃったので
苦言を呈したく、口コミしました。

例え、急いでいたとしても、このお店に予約することはおススメしません。
不快で無駄な時間を過ごすことになります。