『もう行かないかな…』by 8/4に訪れた客: MINX 原宿店

8/4に訪れた客 さんの口コミ

• 口コミ 1件
• 平均 2.30点
• 影響力 1
• New

2.3 （ 投稿: 2014/08/05 ）

• 技術: 4
• オシャレ度: 1

もう行かないかな…

評価下げてすみません。
技術が悪いというわけではないんですが、あまりに混み過ぎて落ち着けず、コスパ考えると、もう行かないかな、と思います。

今回カット、パーマ、カラーをしましたが、指名したスタイリストさんは、カット以外殆ど担当せず、アシスタントの方が実作業をやる形でした。
かつ、そのアシスタントの方も忙しいので、さらに他のアシスタントに伝言して引き継いでどこかへ行ってしまう始末。
なのでロッドを巻く人が途中でコロコロ変わりました。
ちゃんと引き継がれてるか不安でした。

しかも、私はきちんと最初のカウンセリング時に仕上がりイメージの写真を指名スタイリストに提示してお願いしておいたのに、最後の仕上げのブローをアシスタント任せにし、かつアシスタントに仕上がりイメージが全く引きつがれてなかったので、半乾きのソバージュにムースつけただけという、今時あり得ない昭和な仕上がりにされました…。

さすがに私が、最初に提示した仕上がりと違うのでは？と言うと、担当スタイリストがきて、やり直してはくれました。

でも、いったん付けたムースをまた洗い流してブローやり直しとなり、一体なにをやってるの？と、正直呆れました。

今日はアシスタントの数が足りなくて、とか、お盆前で混んでいて、とか、担当スタイリストさんが16日連続出勤で休みなくて、とか、いろいろ仰られていて、お店が大変だった事情はあるかと思います。

でもキャパオーバーなら、私が当日予約した時点で、断ってくれれば良かったのでは。

無理に客を詰め込んで、無理に回して、担当スタイリストが一人一人にちゃんと対応せずカットにせよパーマにせよ中途半端にした関わってないのに、お会計で3万近く取られたので、なんか納得いきませんでした。

同じお金払うなら、次はもっとちゃんとした美容院に行きます。

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この口コミは、8/4に訪れた客さんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

2件のコメント

• 

  8/4に訪れた客 さんよりコメント (2014/08/05)
  すみません、一部訂正します。
  カットにせよパーマにせよ、中途半端に〜
  の部分は、
  パーマにせよカラーにせよ、
  の誤りですm(_ _)m

• 

  お店よりコメント (2014/08/05)
  先日は御来店及び口コミのご投稿有り難うございました。
  
  この度はお客様に不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  全て私の責任です。
  
  自分の仕事の仕方を改めさせて頂き、もっとお客様と真摯に向き合い、より一層お客様に満足して頂けるように精進したいと思います。
  
  今回の件を受けまして、私個人の予約の取り方、サロン全体の予約の取り方を調整させて頂き、二度とこのような想いを全てのお客様にさせないように努めてまいります。
  
  アシスタントにつきましては、自分の専属アシスタントを信頼して仕事を任せている部分があるのですが、お客様に不安な想いをさせてしまったことを反省しております。私の教育不足が全ての原因です。
  
  今後は更に教育を徹底すると共に、決してアシスタント任せにせず、私の想い、お客様の想い、ヘアスタイルへの想いも全て伝え、責任感のある仕事を力を合わせて行っていく所存でございます。
  
  もうそのようなお気持ちにはなれないかとは思いますが、もしまた御来店いただけましたら必ず満足していただける仕事ができるように努力していきたいと思います。
  
  この度は貴重なご意見をありがとうございました。
  今後の美容人生の糧にしたいと思います。
  
  本当に申し訳ございませんでした。
  
  MINXharajuku トップスタイリスト 藤田昂補

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