『対応』by フローレンス: MINX 原宿店

フローレンス さんの口コミ

• 東京都
• 口コミ 1件
• 平均 1.70点
• 影響力 1
• New

1.7 （ 投稿: 2014/03/23 ）

• 技術: 2.3
• オシャレ度: 1.7

対応

だいぶ前から通わせてもらっている者です。知人からの紹介で、行っておりいつも同じ方を指名してやっていただいてます。しかし、今月行った際に混んでいたからか何かわかりませんが、席に通されてから30分程待たされ、シャンプーされてからも乾かすまでにだいぶ時間待たされました。寒い日だったし、店の中も寒かったので風邪を引くかと思いました。いつもは気軽な感じで話せる雰囲気なのに、その時は迷惑な客でも来たかのような対応でした。
おまけに髪の色も前と同じと伝えたのに全然違うし。
何人もお客さん持っているからと言って、人によって対応をいい加減にするのは辞めてほしいです。もう行くのを辞めようか検討中です。

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この口コミは、フローレンスさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

1件のコメント

• 

  お店よりコメント (2014/03/24)
  フローレンス様
  
  　ご来店及び口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
  ミンクス原宿店を代表してご返信をさせていただきます。副店長の須永健次と申します。
  
  　この度は私どもの技術不足と不誠実な応対により、フローレンス様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  お待たせしてしまった事や店内の温度など、私どもの気配りが至らなかったことを反省しております。
  　またカラーの仕上がりもご希望にそえず、喜んでいただけなかったことを心よりお詫び申しあげます。
  　
  　今回ご投稿いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、今後この様な事がないよう店内環境、技術ともに向上いたします。
  
  　そして、そのようなお気持ちになれないかもしれませんが、よろしければカラーのお直しをさせていただきたいと思っておりますので
  ご面倒だとは存じますが、ご連絡をいただければと思っております。
  　
  　このような事態に至った事を深く受け止め、失礼かとは思いましたがご返信をさせて頂きました。
  
  　この度は大変申し訳ございませんでした。
  
  貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
  
  ＭＩＮＸ原宿　副店長　須永健次
  

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