『初めてこんなに不快な思いをした』by あうら: millci

あうら

• 女性
• 34 歳
• 千葉
• 口コミ 1件
• 平均 1.00点
• 影響力 1
• New

1.0 （ 投稿: 2017/11/03 ）

初めてこんなに不快な思いをした

私が何度もキャンセルをしてしまったことは
申し訳ありませんでした。
ですが、ホットペッパービューティーで前日
までに自動でキャンセルができます。
何度もキャンセルする方はお断りするなども書いてありません。当日の無断キャンセルはだめとはかいてありました。

当日サロンに行き、いらっしゃいませの一言もない。
15分後くらいに何度もキャンセルしてきたので
ホットペッパービューティーのクーポンは使えないと言われました。
メールで送りましたと言われました。
実際送られてきていません。
再度見ましたがありません。もし、そのようなことなら電話をかけてもいいのではないでしょうか。
そして、しまいには今日は更に半額だからきたんでしょう？と言われました。
そのことも知りません。
勝手にそう言いつけられました。
仮にもお客さんです。
言い方というものがあると思います。
そう言われたので何もやらずに帰らさせて頂きました。
ほかにお客さんもいましたし、聞いていたと思います。逆の立場でそのような場面に出くわしたらいい気分はしませんよね。
こんなにも美容室で不快になったことはありません。ある意味いい勉強になりました。
サロン選びはちゃんとしようと思いました。

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この口コミは、あうらさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

1件のコメント

• 

  030 さんよりコメント (2018/02/14)
  あうらさん　ミルシーです。　今回の件はあまりに一方的な虚偽の口コミなので初めてこちらで返信させて頂きます。以前にご予約をされましたホットペッパーでのリクルート側にクレームを入れられてそこでしっかり調べられあうらさんの言う主張は却下されています。
  
  そのこともありこちらで虚偽の口コミを書かれるのは遺憾です。　
  
  連続キャンセルがトータル８回以上続きメールで次回からはネットご予約は出来ない内容のお願いメールを送りした後でもご予約とキャンセルが続きました。そのメールもしっかり証拠としてリクルートにそのメール文章を送ってありそれが決め手となりミルシーは何も制約はありませんでした。　　お客様であればどんな行為も認められることはないと思います。　実際その行為により他のお客様にもご予約が出来ず迷惑になっております。　　ですので口コミなども意見もあうらさんの主張がおかしいと言うことでホットペッパー側では審査があり反映されなかったと思います。
  キャンセル等はもちろん急用などあるので仕方がないと思っております。しかし少人数サロンでのばあい一定条件の中でお客様にお願いして規約をもうけております。
  
  ご来店が一回もされない状態で８回以上キャンセルは厳しいかと思います。　リクルート側でもあまりにキャンセルが多い場合はお電話でのご予約の措置もやむ得ないとの回答も頂いております。
  
  いらっしゃいませのあいさつもないとありますがいらっしゃいませのあいさつも一言もなければどうサロンの席につきお待ちになられますか？　待ち合いにご案内されていると思います。　
  
  クーポンについてはネット予約限定でありお電話でのご予約の場合は適応されません。　当日のご予約の場合急にご予約が入った場合このようなイレギュラーの対応はすぐには出来ませんあうらさんも当日のご予約です。
  
  実際の証拠となるメール内容もHPの方に記載させて頂きますので送られていないとおっしゃるようでしたらご覧くださいませ。　
  
  
  
  
  

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