『対応の改善を求めます』by a.m: amble luxe 池袋

対応の改善を求めます

こちらには行きつけの美容室の予約が取れない時に行かせて頂いていました。
価格が安い分、接客、対応については目をつぶっていることが多々ありました。

初回は＊＊さん(男性)で、カットパーマをお願いしましたが、こちら側の意見を丁寧に聞いてくださりとてもよくして頂きました。

3回目以降は＊＊さん(男性)に担当してもらいました。
2回目は前髪カットと毛先を整えるぐらいにしたので特に不満はありませんが、3回目は本当に酷かったです。

3回目に髪をショートにして欲しい旨を伝えました。
カットは30分以内に終わり、カット中もジョキジョキと切られていきましたが、長さも大幅に変えるため気になりませんでした。
が、家に帰ってびっくり。

明らかに髪の長さが異なり、ボリュームも違います。
すごくショックでした。。
他の美容室では両側の髪を見比べながら丁寧にやって頂いていたので、
それをやらない＊＊さんはさぞかし上手い方なのだろうと思っていました。

後日、返金を求めて店へ電話をしました。
担当した＊＊さんが出ましたが、謝りの言葉すら一切ありませんでした。
こちらは一週間の技術保証がつきます。
ということは、お直しが前提での施術を最初からするようなお店だとも捉えることができます。

安くて早くて仕上がりが悪くても文句は言えませんが、
それでもいいのであればご利用ください。

接客もなれなれしいし、店内は写真よりもかなり汚く、ビルは怪しいお店も入っているような場所です。
もう二度といきたくありません。