『ランジェ ルーム新宿店、かなりひどい美容室です。』by 28歳男: 《閉店》LANGE - Room. 新宿店

ランジェ ルーム新宿店、かなりひどい美容室です。

28歳男です。
勤務先の近くにあるという理由だけで、なんとなく何度か行ったことはあり、元々あまりいいところではないな、とは思っていましたが、今回とうとう最低な美容師にあたってしまったようで、最悪でした。もう二度と行かないです。

私の感じた点としては、
・基本的に「客のことを考えた接客」ではなく、「店の都合」が溢れ出ている。
・美容師のレベルが低い。コミュニケーション下手で、技術レベルも低い。
（美容室自体の「やり方」「教育」等が相当悪い結果だとも思う）
・他店では感じた事がないような、終わった後の満足度の低さ、というかマイナス。
・清掃が雑すぎる。前の客の髪の毛がかなり残っている。
・ネットで当日予約できたのに、行くと「今日は無理です」と言われる。
・口コミ操作しているのではないだろうか・・・と思わせる対応。


以下、先日行った際のことです。
↓↓

はじめに、今日はどのようにするか、分かりやすいようにイメージ画像を見せ、
私「これより後ろはさっぱり短くして、色はこれと同じくらい(少し暗め)にして欲しいです。」
と伝えました。

カラーはリタッチでの予約でしたが、フルカラーに変更でプラス2000円でした。

担当の美容師は、他に待っているお客さんがいたりしたせいか、先輩美容師に急かされているようで、全体を通して焦っている感じでした。
そのせいなのか、もともと下手なのか分かりませんが、はじめに話したイメージとは大分違う感じに。
ある程度は仕方ないとは思いましたが・・・
そもそも耳周りの切り残しとか多く・・・
(最終的に、家に帰ってから自分で少し切りました。)

なんとか一通り終わり、
美容師「いかがですか？」
私「もう少し後ろを短くして欲しいです。」
美容師「えーとー、、それだと最初の話と変わって来るので、別途カット代3000円かかりますが、いいですか？」
私「・・・え・・・？・・・？」
美容師「わかりました、いいっすよ、切りますよ。」
という謎のやり取りになる始末。
そんなことって、あるのか・・・？

その後、あからさまに焦った様子で少しカットされ、切った髪がたくさん頭に付いたままの状態で、
美容師「最後、ワックスつけますね。」
と、既にワックスを手に広げてスタンバイ。
私「あの、、頭に付いてる切った髪の毛、だいたいでいいんで落としてもらえないですか？」
美容師「あ、すいません。」
と、手に広げたワックスを一度拭いてドライヤー。

「別途カット代3000円かかりますが」と言われたあたりから、私が不信感を感じていた事に気付いたのか、帰り際になって妙に謝ってきて、それも気持ち悪いやり取りでした。
美容師「なんか、ほんと、いろいろすみませんでした。大丈夫ですか？」
私(？・・・大丈夫？？)「え・・・たぶん・・」
美容師「え、あ、たぶん、ですか・・・えーと、大丈夫ですか？」

もう、ナンダコレです。
頭悪いとしか思えないです。


ちなみに、
ホッ◯ペッパーで予約して行きましたが、お会計のときに、
美容師「予約時の内容から変更あったので、予約はキャンセル扱いになるので、このあとキャンセルメール行きますので。」
と言われました。
そういうものなのか？まぁどうでもいいや、と思っていましたが・・・

帰りの電車で、事後ですが、この最悪な美容室の口コミはどうなってるだろうと見てみると、基本的に良い評価ばかりで、全く信じられませんでした。

そこで、気が付いたのですが、ホッ◯ペッパーでは「予約キャンセル」の扱いになると、その店の口コミは投稿できないようです。

もしかして、これは・・・そういうことか・・・！！

と思いました。


ここに書いたこと以外にも不快な点は色々ありましたが、キリが無いのでこの辺にしておきます。