『インスタで人気のスタイリストSさんに3回ほどお世...』by ゲスト: i.Tokyo

インスタで人気のスタイリストSさんに3回ほどお世話になりました。
技術面には文句ありません！ロングのメンテナンスとショートにバッサリのカットでおせわになりましたが、切っていただいた後のショートも扱いやすく特に問題はありませんでした。カラーも、天使の艶カラーというのがどういうものかはいまいち分かりませんが特に問題ない色でした。

ただ、、接客面は少し疑問が残ります。
お客様が多いので仕方がないかもしれませんが、まっっっっったくこちらの要望を覚えてらっしゃらないですし、インスタグラムの動画でお見かけするような丁寧なカウンセリングもありませんでした。切った後のヘアセットなどについてもこちらがお尋ねするまで教えていただくことはできませんでした。
みなさんがおっしゃっているようなシャンプーやヘアセット剤の売り込みはカウンセリングや施術中の雑談以上にしっかりありました。他のシャンプーのことをけなしすぎていて、何を使えばいいのか混乱してしまいました。
また、カラーカットはお願いしてありましたがトリートメントはお願いしてないにも関わらず、3回目は自動でトリートメントも施術に入っており、何の説明もなく3000円加算されていたのも解せませんでした。
カラー剤の待ち時間は見える場所での携帯いじりも鏡越しに見えていて、空き時間に携帯をいじるのは構いませんが、見えないところでやっていただきたいなというのが本音です。インスタにあげるのに必死なのかなと思いました。

また特に気になるのが言葉遣い？です
インスタのストーリーなどでも前々から少し引っかかっていたのですが、敬語というか丁寧語というか、接客業をされているのであれば全体を通して正しい言葉での対応を心がけていただきたいな、、という印象です。

お忙しいのだとは思いますが、予約を取る媒体などもコロコロ変わったり、それについての説明もなくご返信がなかなか頂けなかったり、
お支払いしているお値段とホスピタリティが合ってないように感じます。
今後は他の美容院も見させていただいて通うかどうか考えさせていただこうと思っております。