『2度と行きたくない』by すなこ: 《閉店》hair-LANGE 渋谷店

2度と行きたくない

問い合わせフォームがどこにもないのでこちらで失礼します。

3日後彼の母親に会うことが急に決まり、綺麗な状態にしたかったのですが、いつも利用する美容院が火曜定休の為、やむなく他の所を探していました。

1度だけだと思い、ホットペッパービューティーのおすすめ上位にあり、お値段も手頃だったのでこちらを予約させて頂きました。

まず店内に入って驚愕‼︎
とにかく店が汚い、、、

カウンターの端はガムテープで固定されており、その横のスタッフルームなのか入り口のシャワーカーテンの様な布に、カラー薬剤が至る所についている有様。
この時点で期待値はだだ下がりです。

席に案内されても、汚さは変わらず。
席の周りには、前の人のものなのか髪の毛がそのままで、壁紙にも同じくカラー薬剤が至る所に付いていました。

そして接客もまた、ありえないです。
案内された後、何も言われず15分放置。

本当に帰ろうと思いました。

そして、ヘアカタログの中から選んだスタイルをこれで。と伝えた所、一瞬見ただけでイメージの相談なし。

これだけで大丈夫かな、、、

と思いながらいざカット。

担当の方はずっと咳をしていて、周りに本当に配慮が足りないと感じました。

また、雑誌を読み終わった後こっちが言わなければ雑誌を変えない。
これに関してはサービスをする者として本当に気遣いが足りない。

パーマとカラーの薬剤を塗る際も雑で、私の髪の毛も、もともと硬いですが引っ張られて痛いのと塗り方が雑。

カラーの待ち時間は、担当した方と他のスタッフで目の前で外にタバコを吸いに行く。

一体この店はどうなっているんだと、もはや不思議な気持ちになりました。

最後の仕上げでは、ワックスで仕上げと言われました。
ですが、雑誌ののスタイリングはそれでは絶対完成しないと思いました。

なぜならば、私は前髪をかきあげたパーマスタイルを提示したのに毛先しかパーマをかけたなかったからです。

なので、
『雑誌みたいにするのはコテが必要ですか⁇』
と質問したら
『コテを使って仕上げます』
と言われたので、そのまま見ていたら普通に前髪を内巻きに巻き出したので、そこでやっぱり雑誌を見ていなかったんだなぁと思いました。

なのでもう一度
『雑誌の様にするにはどうすれば良いですか⁇』
と質問したところ、ドライヤーで立ち上げてくれましたが、
『長さがないので、無理ですね』

そんなの分かってますけど、あまりにもかけ離れすぎていて、なら初めに今の長さでできるスタイルの相談をしてくれれば良い話だと思いました。

そして極め付けは会計の際の出来事。
終わってレジに向かったら、スタッフが座って裸足の足をいじりながら携帯で喋っていました。

本当に言葉もありません。

不潔で、気遣いもできなければ、接客のマナーもなっていない。

今までいろんな美容室に行きましたが、こんなに酷いところは初めてです。

ホームページにスタイリストの暦も10年以上の人も多く、安心していましたがただの飾りです。

価格だけなら良いと思いますが、質の良いサービスや技術は期待できないと思います。