『脱毛でお世話になりました。 担当してくださった...』by ゲスト: Cubic

脱毛でお世話になりました。
担当してくださった女性の方はとても感じが良く、接客態度もよかったです。
ですが、残念だったのがここからです。

まずそもそも予約をLINEのやり取りでさせていただきましたが
行ったら「予約できてません」と言われました。
予約を取り直してもらい、1週間後にまた行きましたが、その女性スタッフはしっかり予約ミスのことを謝ってくれましたが
店長の男性は「先日はすみませんでした」の一言もありませんでした。

そして肝心の脱毛では火傷になりました。
まあ治ったのでそこは良しとしますが、ここでも店長は最悪でした。

お店に話に伺った時も、通される時にスリッパは置いてあるものの、出してもらうこともなく靴下のまま入りました。普通はお客を先に部屋に入れると思いますが、そそくさと先に入られておいてけぼり。

保険についても「わかんないです」と言われたところもあり、なんのために話に行ったのか、さっぱりです。

そもそも、ミスがあった時はお客様にはしっかり謝るのが普通だと思います。
私も接客業をしているので、当たり前のことだと思ってました。

店長さんには色々がっかりさせられました。
ですが、担当してくれた女性の方はしっかり謝ってくださり、丁寧な対応をしてくださったことだけはありがたかったです。

直接言おうと思いましたが、響かないと思いましたので、こちらに投稿させてもらいます。

もう行きません。