『もっと改善されたし。』by きのこ012: Aujua認定 髪質改善×韓国ヘア Luela

もっと改善されたし。

【技術】

　普通ですね。特別優れているわけでもなく、悪いわけでもなく。ホット〇ッパーでは良いことしか書けないので、いい口コミしかないですが、ミスカットも多いと思います。
　こちらでは、カルテとかちゃんと管理してないのかな？　毎回、前回のカットや好みとか忘れてくるから、一から説明しないといけません。で、「これは私はNG」「こういうのが好き」とかも毎回全部説明しないといけないので、どこかでかならずエラーが起こります。

短くするとクセが出るところ最初から注意してたのに、うっかり切ってしまったり…。
「ここは切らない方が好き」って言ってたところを切ったり…。



【接客】

　なんか機械的ですね。インカムつけてるから、不自然な感じが最初から最後まで抜けません・・。
接客中にも、ビシバシ指示や注意が飛んでいるのが分かるから余計に。

なんていうか…　それぞれの個性がなくなってしまい、笑顔や「お疲れ様でした」が
いかにもマニュアル的に感じてしまいます。


【サービス】

　こちらのお店では、毎回必ずエラーが起こります。
シャンプーを首に入れてしまったり。
シャンプーを耳にべったりつけてそのまま…とか。
あと、首の後ろなんて、２回水ふくませて終わりとか…。

タオル外すのを失敗して切った髪を首に入れてしまったり。

しかも、失敗を素直に認めて誤って対応してくれればいいのに、
気付かないフリしたり、ごまかそうとするから余計に問題が大きくなります。




【オシャレ度】

　ギャルっぽい子が多い感じかな？
　でも、落ち着いた高級的な雰囲気目指そうとしてる感があって、なんか落ち着きません。
　

【施設･設備･立地】

　駐車場は入りやすくて、広くて便利です。


【まとめ】

　とにかく、一人一人のお客さんをもっと大切にする方がいいと思います。
　何度も通ってるのに、毎回受付で初めて会うような顔して名前を聞くとか、
　客の好みや髪の特性を忘れるとか、もってのほかです。

　すやすやシャンプーとかゴシゴシシャンプーが選べるとか、（どっちも普通のシャンプーですｗ）
　シャンプーの種類を選べるとかの前にシャンプーの基礎をもってしっかりして欲しいです。

　基本的な力がないのに、勘違いしてませんか？